Was sollte ich beim Kauf beachten?

Prüfen sie bitte, ob Ihre bei ebay hinterlegten Daten aktuell sind. Wir liefern die bestellte Ware an die in ebay von Ihnen angegebene Adresse. eBay-Käufe sind rechtlich verbindlich. Bieten bzw. kaufen Sie nur, falls Sie den Artikel tatsächlich kaufen möchten.

Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?

Sie erhalten von uns automatisch eine Bestätigungs-Email Ihres ebay-Kaufs. Darin finden Sie alle notwendigen Informationen, wie z.B. zu Zahlungsarten oder unsere Bankverbindung mit der Angabe des Verwendungszwecks. Sollten Sie keine Email von uns innerhalb von 24 Std. erhalten, so wenden Sie sich bitte an unser Service-Team unter info@tikla24.de oder per Telefon unter 06021-9207933.

Bitte geben Sie unbedingt den Verwendungszweck, die Rechnungsnummer sowie Ihren Namen an. Sie erhalten eine Email sobald Ihre Bestellung an Sie verschickt wurde.

Fragen zu meiner ebay-Bestellung?

Sollten Sie Fragen zu Ihrer ebay-Bestellung haben, können Sie uns diese per Email unter info@tikla24.de schicken. Ihre Email-Anfragen werden von unserem Service Team zügig bearbeitet.

Wie kann ich bei tikla24.de zahlen?

Sie können bei uns ganz einfach per Überweisung (Vorkasse) oder per Paypal zahlen.
Falls Sie per Überweisung zahlen, kann es je nach Bank bis zu 3 Werktage dauern, bis der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Unsere Bankverbindung lautet:

Kontoinhaber: Fa. Hüseyin Civelek
Bank: Sparkasse Aschaffenburg-Alzenau
Konto-Nr.: 957 241
BLZ: 795 500 00

Es ist sehr wichtig, dass Sie bei Ihrer Überweisung den richtigen Verwendungszweck, Ihren ebay-Namen und die ebay-Artikelnummer angeben.

Bekomme ich eine Rechnung?

Sie erhalten von uns eine Rechnung, die Ihrer Sendung beiligt, mit ausgewiesener gesetzlicher Mehrwertsteuer und allen Informationen nach den aktuellen Steuerrichtlinien.

Werden meine Bestellungen zusammengefasst?

Bestellungen die in einem Bestellprozess bei uns eingehen werden natürlich zusammengefasst. Da die eingehenden Bestellungen sofort verarbeitet werden, können wir Ihnen nicht garantieren, dass Bestellungen die in mehreren Bestellprozessen von Ihnen übermittelt werden, zusammengefasst werden können.

Wie erfolgt der Versand meiner Bestellung?

Sofort nach Bestellungseingang, bereitet unser Service-Team Ihre Sendung für den Versand vor. Die meisten Bestellungen können so am nächsten Werktag bereits ausgeliefert werden. Sobald Ihre Bestellung an Sie verschickt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbenachrichtigung per Email. In aller Regel versenden wir Ihre Bestellung als Büchersendung (unversicherter Versand), in Einzelfällen auch als Paket.

Versanddauer meiner Bestellung?

Büchersendungen haben eine Laufzeit von 2-5 Werktagen. Auf die Laufzeit haben wir leider aktiv keinen Einfluss. DHL-Pakete haben eine Laufzeit von 1-2 Tagen, werden meistens jedoch bereits am nächsten Werktag an Sie ausgeliefert.

Kann ich meine Bestellung direkt bei tikla24.de abholen?

Sie können alle bestellten Artikel, direkt in unserer Zentrale in Aschaffenburg abholen. Die Vereinbarung eines Abholtermins bitten wir vorher zu vereinbaren. Eine persönliche Abholung kann andernfalls nur sehr schwer sichergestellt werden.

Unsere Adresse:
tikla24.de, Glattbacher Straße 9 A, 63741 Aschaffenburg, Deutschland/Germany. Tel. +49 (0) 6021-9207933

Öffnungszeiten:
Mo - Fr. 9.00 bis 17.00 Uhr, Sa 10.00 bis 12.00 Uhr