Vor dem Bieten

Achten Sie bitte darauf, dass bei eBay eine aktuelle E-Mail-Adresse und die richtige Lieferadresse hinterlegt ist. Die Lieferung an eine Packstation ist auch problemlos möglich.

Falls Sie Fragen zum Produkt oder zum Ablauf haben, dann senden Sie uns bitte vor dem Kauf eine E-Mail. Ihre Fragen beantworten wir gerne, normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Viele Antworten finden Sie in der Artikelbeschreibung und auf dieser Seite.

Nach dem Kauf

Sie brauchen sich nach Auktionsende nicht zu melden. Sie erhalten automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie alle Angaben und nehmen Sie die Zahlung des Gesamtbetrages per Paypal oder per Überweisung vor.

Bezahlung

Überweisung / Vorkasse: Die Bankverbindung wird Ihnen in der eBay-Kaufabwicklung angezeigt. Auch wenn Sie den Kaufpreis sofort per Online-Banking bezahlen, wird der Zahlungseingang frühestens am übernächsten Werktag auf unserem Kontoauszug angezeigt. Die Überweisung kann im Einzelfall aber auch länger dauern. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Bitte geben Sie als Verwendungszweck die Auftragsnummer in der Auftragsbestätigung oder Ihren eBay-Mitgliedsnamen an. Bitte verwenden Sie NICHT den von eBay generierten Verwendungszweck. Diesen können wir leider nicht zuordnen und die Lieferung verzögert sich.

Bei Überweisungen aus dem Ausland erhalten Sie von uns die dafür nötige IBAN-Nummer und BIC.

PayPal: Zahlen Sie bitte direkt über den PayPal-Link in der Kaufabwicklung. Das Geld wird sofort auf unserem Konto gutgeschrieben..

Sie erhalten von uns eine E-Mail, in der der Zahlungseingang bestätigt wird

Selbstabholer

Selbstverständlich können Sie die Ware auch persönlich bei uns abholen. Unsere Adresse ist:

CMB Trading GmbH
Hauptstraße 42
07751 Rothenstein

Bitte nehmen Sie jedoch vorher Kontakt mit uns auf.

Lieferzeit

In der Regel versenden wir innerhalb von 1-4 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Laufzeit eines Pakets beträgt ein bis zwei Werktage (DHL Postpaket). Kalkulieren Sie diese Laufzeiten mit ein. Wenn sich ein Wochenende oder ein Feiertag dazwischen befindet, verlängert sich die Laufzeit dementsprechend, ebenfalls wenn die Lieferung an eine Adresse außerhalb Deutschlands geht. Mit der Tracking-ID können Sie Ihr Paket auf der DHL Internetseite verfolgen.


Sie haben bezahlt, doch Sie warten immer noch auf Ihre Ware?

Überprüfen Sie bitte zunächst, ob Sie von uns eine Bestätigungsmail über den Eingang der Zahlung erhalten haben. Falls nicht, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail.

In einzelnen Fällen kann sich die Lieferung verzögern. Sie werden in so einem Fall per E-Mail informiert.

Reklamationen / Falschlieferungen

Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns - wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Bewertung

Zu einem gelungenen eBay-Kauf gehört auch immer eine Bewertung. Wir geben nach Zahlungseingang eine positive Bewertung für unsere Kunden ohne weitere Aufforderung ab.

Bitte geben Sie nicht vorschnell negative Bewertungen ab. Bei aller Sorgfalt und Professionalität schleichen sich leider ab und zu Fehler ein. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail und geben uns ein wenig Zeit zur Klärung. Die meisten Probleme lassen sich schnell, unkompliziert und zur beidseitigen Zufriedenheit aus der Welt schaffen.