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Telefon: 07955 926 99 33 oder per Mail: sales@pentagonsports.de
  
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Bei Zahlungseingang auf unserem Konto bis 12 Uhr erfolgt (Werktags) der Versand der Ware noch am selben Nachmittag!
 
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Fragen und Antworten

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten:

Wer steckt hinter Pentagon Sports?

Weiterführende Informationen wer wir sind und was wir tun finden Sie auf unserer » Mich-Seite.

Ist es möglich telefonisch beraten zu werden?

Ja. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag während unserer Öffnungszeiten von 09:00 - 17:00 Uhr telefonisch unter 07955 / 926 99 33 oder per Mail unter: sales@pentagonsports.de

Wir nehmen uns Zeit für Ihre Wünsche und beraten Sie gerne.

Kann man ein Rad vor Ort besichtigen?

Ja. Wir haben eine große Auswahl an Bikes aufgebaut. Wir bitten Sie aber uns vorher zu Kontaktieren um sicherzustellen dass das Modell aufgebaut ist.

Womit wird versendet und kann ich die Sendung verfolgen?

Wir arbeiten mit UPS, DHL, DPD und einer Spedition zusammen. Nach erfolgtem Versand durch unsere Logistik erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin ist eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten mit der Sie bequem Ihr Packet verfolgen können. Siekönnen aber auch über Ihr Kunden-Login den aktuellen Status Ihres Versandes beobachten. Die Zustellung Ihrer Bestellung erfolgt bis zu Ihrer Haustür.

Wie lange dauert die Lieferung?

Sofort lieferbare Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt der Bezahlung von Montag bis Freitag mit DHL, UPS, DPD und einer Spedition zugestellt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Vorauskasse
  • Pay Pal
  • Kreditkarte (Masterpayment)
  • Lastschrift (Masterpayment)
  • Nachnahme
  • Barzahlung bei Abholung
  • Ratenkauf (ab Mai 2012)

Wie lautet Ihre Bankverbindung?

Raiffeisenbank Frankenhardt
Kontonummer: 55002005
Bankleitzahl: 60069442

Bitte geben Sie bei Überweisungen immer die Order-ID Nummer als Verwendungszweck an.

Kommt das Fahrrad in Einzelteile?

Nein. Unsere Fahrräder werden zu 85% vormontiert geliefert. Je nach Modell müssen Sie die Pedale und Sattel montieren, den Lenker gerade stellen (Bmx montieren) und fixieren sowie das vordere Laufrad einsetzen. Diese Schritte sind auch für einen Laien kein Problem. Eine ausführliche Montageanleitung liegt jedem Fahrrad bei. Sollte Sie dennoch Probleme mit dem Aufbau haben helfen wir Ihnen gerne per Mail oder Telefon weiter.

Was wenn das bestellte Produkt nicht passt oder nicht gefällt?

Bei Online-Bestellungen haben Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alles was Sie machen müssen, ist uns per E-Mail oder Telefon zu benachrichtigen. Wir werden dann mit Ihnen und dem Transportdienstleister einen Abholtermin vereinbaren. Bitte senden Sie das Produkt auf keinen Fall einfach unfrei zurück. Beachten Sie unsere Hinweise für eine Korrekte Verpackung der Rücksendung.

Mein Rad wurde gestohlen. Haben Sie die Rahmenummer?

Leider können bei uns die Rahmennummern der Fahrräder aus logistischen Gründen nicht gespeichert werden. Bitte notieren Sie sich die Rahmennummer gleich nach Erhalt des Rades auf Ihrer Rechnung oder auf der Montageanleitung. Dort ist extra eine Seite für wichtige Angaben enthalten. Rahmennummern befinden Sie in der Regel auf der Unterseite des Rahmens.

Beratung

Hier finden Sie Daten!

Welches Rad passt zu mir?
» ZUR TYPBERATUNG

In welcher Rahmengröße?
» INFO RAHMENGRÖßE

Sie haben weitere Fragen?
» FAQ-SEITE ANSEHEN

Persönliche Beratung?

Tel.: 07955 / 926 99 33
sales@pentagonsports.de

 
 

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  • D-74589 Gröningen
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