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Wer ist redcoon?

Das Unternehmen

 
redcoon.de mit Sitz in Aschaffenburg wurde 2003 gegründet und gehört zu den größten Fach-Discountern für LCD- und Plasmafernseher, Digitalkameras, Notebooks, HiFi, Car-HiFi und Haushaltsgeräte im deutschsprachigen Internet. Die Produktpalette umfasst außerdem Gartengeräte, Sportartikel und Fitnessgeräte. Mit eigenen Online-Shops in zehn Ländern ist redcoon (www.redcoon.com) außerdem einer der größten europäischen Anbieter in diesem Segment. Eine riesige Auswahl an aktuellen Produkten, exzellente Preise und ein professionelles Shop- und Logistik-Konzept sind die Erfolgsbasis des Unternehmens.
 

Europaweit zählt redcoon rund 170.000 Webshop-Besucher täglich. Im Durchschnitt verschickt das Unternehmen jeden Monat 200.000 Produkte und gewinnt täglich rund 2.000 Neukunden. Seit Juli 2011 gehört redcoon als Internet-Pure-Player zur Media-Saturn-Holding GmbH. Geschäftsführer von redcoon.de sind Georg W. Mehring-Schlegel (Vorsitzender), Ulf Adebahr und Axel Grimm.
 


redcoon Logistik

 

  • Rund 400.000 lagernde Artikel auf 53.000 m² Lagerfläche
  • Moderne und effiziente Prozesse = kurze Lieferzeiten
 

Paketversand durch die Deutsche Post: sie liefert i.d.R. innerhalb von 24 Stunden.

Großgeräte- bzw. Palettenversand erfolgt durch die Spedition: Die Lieferzeit kann bei Großgeräten bis zu 3 Tage dauern. Die Anlieferung erfolgt in der Regel zwischen 8:00 und 16:00 Uhr.

Groß- bzw. Palettengeräte (z.B. Fernseher, Waschmaschine, Wäschetrockner, Kühlschränke usw.) werden von einer Spedition geliefert. Vor der Auslieferung vereinbart diese mit Ihnen einen Liefertermin. Für gewöhnlich wird das bestellte Gerät in Ihrem Beisein vom Spediteur auf der Bordsteinkante abgeladen, aber nicht in das Haus oder die Wohnung getragen. Den Transport zum Aufstellungsort müssen Sie selbst übernehmen.

Fernseher in den Größen von 37 bis 47 Zoll werden ohne Vorankündigung als DHL-Sperrgut ausgeliefert.
 


redcoon Customer Care

 
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen und/oder Unklarheiten von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Eine neutrale oder negative Bewertung kann kein Problem lösen.
 

Tel: 0 60 21 / 8 671 671
Fax: 0 60 21 / 8 671 679
E-Mail: ebay-backoffice@redcoon.de