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Service
Sie erreichen uns per Email unter info@digitalaudioservice.de. Wir können während unserer Servicezeiten die Beantwortung
Ihrer E-Mailanfrage innerhalb einer Stunde garantieren !
Zusätzlich sind wir telefonisch von Mo.-Fr. 10-20.00Uhr sowie Samstag 12.00- 18.00 unter 040/ 4711 348 11 eichbar. Wir
freuen uns auf Ihren Anruf, wir können hier schon technische Informationen zukommen lassen und sie ausführlich beraten. Im
Gegensatz zu vielen anderen Händlern kennen wir die Produkte die wir verkaufen aus unserer täglichen Arbeit in den Studios
und können Ihnen Vorteile und eventuelle Nachteile zu anderen Produkten mitteilen. Wir bieten ausschließlich Produkte an,
von denen wir überzeugt sind, dass sie fehlerfrei funktionieren können
Wir verkaufen ausschließlich original verpackte Neuware, es sei denn, es wird in der Artikelbeschreibung ausdrücklich
etwas anderes angegeben. Auf Neuware besteht die geltende Herstellergarantie von 2 Jahren. Falls Sie einen Artikel im
Angebot vermissen, bitte fragen Sie uns nach der Verfügbarkeit und unserem besten Angebot.
Zu einer abgeschlossenen eBay-Auktion gehört immer eine Bewertung! Wir geben die Bewertung nach Erhalt Ihrer Bewertung
ohne weitere Aufforderung ab. Auch wir freuen uns über jede positive Bewertung. Wenn es aus Ihrer Sicht einen Grund zu
Beanstandung gibt, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir sind immer bestrebt eine Lösung zu finden.
Sie erhalten selbstverständlich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Diese wird Ihnen auf Wunsch per Email in Form einer PDF-Datei zugesandt, das Orginal liegt der Lieferung bei.
Sie erhalten von uns innerhalb weniger Stunden nach Kaufabschluss eine Email mit allen erforderlichen Daten. Es ist es
nicht notwendig, dass Sie sich nach Auktionsende mit uns in Verbindung setzen. Haben Sie jedoch keine Email von uns am
gleichen Tag erhalten, bitten wir Sie in diesem Fall, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Die Ware wird in der Regel spätestens ein Tag nach Zahlungseingang per DHL verschickt. Die Lieferung dauert im Inland in
der Regel 2-3 Werktage.
Auf Wunsch können wir Ihnen die Trackingnummer zu schicken, so dass Sie die Sendung selber online verfolgen können.
Nach Abschluss dieser Kaufabwicklung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit der Bankverbindung.
- Der gekaufte Artikel ist defekt
Wenden Sie sich bitte per Email oder per Telefon an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
- Ich habe bezahlt, jedoch noch keine Ware erhalten
Falls Sie 4 Tage nach Erhalt der Versandmail noch keine Ware von uns erhalten haben, bitten wir Sie, sich mit allen
Kaufdetails an uns zu wenden. (eBay-Artikelnummer, Gesamtbetrag, Tag der Überweisung) Wir prüfen umgehend den Verbleib der
Sendung und melden uns unverzüglich bei Ihnen.
Es ist möglich die Ware direkt in einer unserer Filialen in Berlin, Hamburg und München abzuholen. Wir freuen uns auf
Ihren Besuch.
- Zusammenfassen mehrerer Artikel in einer Sendung
Haben Sie mehrere Artikel von uns gekauft, ist ein gemeinsames Versenden grundsätzlich möglich. Voraussetzung ist, dass
die maximal zulässigen Höchstmaße bzw Höchstgewichte nicht überschritten werden und die Artikel zusammen verpackt werden
können. Die Versandkosten richten sich grundsätzlich nach der Anzahl der Artikel. Hierzu finden Sie unter der Rubrik
Versandkosten alle notwendigen Informationen.
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