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Reklamationen

Wichtiger Hinweis zur Abwicklung einer Reklamation!

 

Sollte Ihre Ware einen Defekt aufweisen und ein Austausch gewünscht werden, schreiben Sie uns bitte über Ebay eine Nachricht. Vermerken Sie dazu die Artikelnummer und den genauen Grund der Reklamation. Sollten Sie unsere Rechnungsnummer zur Hand haben, geben Sie diese bitte auch an. Sie können die Reklamationsabwicklung beschleunigen, indem Sie uns auch ein aussagekräftiges Bild von dem Defekt schicken sofern das möglich ist.

Bitte leiten Sie keinesfalls eine Rückgabe über Ebay ein wenn Sie einen Austausch möchten! Bei Rückgaben wird, gemäß den Ebay-Richtlinien, grundsätzlich der Kaufpreis erstattet.

Sofern wir reklamierte Ware für unseren Lieferanten zurück benötigen, erhalten Sie von uns einen frankierten Retourenschein. Bitte schicken Sie reklamierte Ware nicht unaufgefordert, und auf keinem Fall unfrei, an uns zurück.