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  • Transports​chäden
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Transportschäden

Offene Schäden (äußerlich erkennbare Schäden) sind sofort dem Fahrer zu melden. Die Annahme MUSS in diesem Fall verweigert werden.
Verdeckte Schäden (Schäden die erst nach dem Auspacken sichtbar werden) müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Annahme des Paketes bei der uns als Transportschaden reklamiert werden. Sie dürfen das Paket nicht unfrei an uns zurück senden. Unfreie Sendungen werden im Lager bei uns Annahme verweigert. Nachdem die Ware von der Post kontrolliert und an uns zurück gesendet wurde, schicken wir umgehend Ersatz an Sie raus.

Bitte kontaktieren sie uns im Falle einer Reklamation.

Wir bitten um Geduld, es kann bis zu einer Woche dauern bis die Ware von der Post kontrolliert und an uns geschickt wurde. Um bei verdeckten Schäden bzw. Gewährleistungsansprüchen einen sicheren Rücktransport zu gewährleisten, behalten wir uns vor zu verlangen, dass die Ware wieder in die Originalverpackung verpackt wird. Sollte diese bereits vom Kunde entsorgt sein, verpflichtet sich der Kunde eine angemessene äquivalente Verpackung zu seinen Kosten zu beschaffen, um weitere Schaden zu vermeiden. Für diese entstandenen Kosten kommen wir in keinem Fall auf.