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Kaufabwicklung

Kaufen Sie den Artikel wie gewohnt bei ebay und bezahlen auf dem von Ihnen gewünschten Weg
Nach dem Kauf erhalten Sie eine Kaufbestätigung mit einem Link. Sollte der von Ihnen gekaufte Artikel eine Variante enthalten (z.B. Farbe, Grösse, etc.), kommen Sie nach anklicken des Links auf eine Kaufabwicklungsseite unseres Systems
Füllen Sie nun Schritt für Schritt das Formular aus
Nach Zahlungseingang wird Ihr Artikel angefertigt/versendet

Bitte beachten Sie: Bei eiligen Anfertigungen oder Lieferungen per Express/Kurier benötigen wir Ihre Telefonnummer für Rückfragen. Nur dann können wir einen schnellen Support garantieren!

Rücksendungen

Wir möchten Ihnen das zurück senden Ihres Artikel so einfach wie möglich machen. Bitte folgen Sie Schritt für Schritt den nachfolgenden Anweisungen. Das Porto übernehmen wir für Sie ab einem Rücksendewert von 40 EUR. Personalisierte Ware (Gravuren, Sonderanfertigungen) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

We want to make the return your article as easy as possible. Please follow step by step instructions below. The postage we take off for a return value of 40 EUR. Personalized goods (engraving, custom) are not returnable.

	RÜCKSENDUNG ANMELDEN / REGISTER
	Gehen Sie auf unser Retourenportal www.schmuckpaket.de und tragen dort Ihre Kundendaten ein, welche Sie auf Ihrem Lieferschein oder Ihrer Rechnung finden. Go to the website www.schmuckpaket.de and enter your customer data you find on your delivery note or invoice.

	PAKETLABEL / PACKAGE LABEL
	Im Retourenportal geben Sie den Rücksendegrund pro Artikel an und Ihre Bankverbindung für Erstattungen. Drucken Sie den Retouren-schein sowie das Paketlabel aus und legen Sie den Retourenschein Ihrer Sendung bei. Specify the reason for return per item and your bank account for refunds. Print out the return form and label and enclose the return form in your shipment.

	ARTIKEL SICHER VERPACKEN / PACK
	Verpacken Sie den Artikel so, damit er beim Transport nicht beschädigt werden kann. Pack the items in a way that he can not be damaged during transport.

	VERSENDEN / SEND
	Das Paketlabel bringen Sie gut lesbar auf dem Paket an und geben Ihre Rücksendung bei der Deutschen Post oder einer Pakstation ab. The package labels to bring easy to read on the package and give your return to the DHL.

	ERSTATTUNG / REFUND
	Nach Eingang und Prüfung Ihrer Sendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag binnen 5 Werktagen oder Tauschen Ihren Artikel um. Bei Problemen mit der Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte. Upon receipt and verification of your shipment, we will refund the purchase amount within 5 working days. For problems with the return, please contact us.