Die häufigsten Fragen zu Ihrer Bestellung:
Service-Hotline - Damit keine Frage offen bleibt
Bei allen Fragen zu unseren Produkten und unseren Leistungen steht Ihnen unser Haufe Service Center gerne zur Verfügung: Tel. (0180) 50 50 440 (14 Cent/Min.)
Welche Lieferzeiten haben unsere Produkte?
In der Regel beträgt die Lieferzeit etwa 5 Werktage. Sollte es eventuell länger dauern, erhalten Sie eine Benachrichtigung durch unseren Kundenservice.
Muss ich als Abo-Kunde das Produkt auf jeden Fall behalten?
Ein Abonnement verpflichtet nicht zum Kauf des Produktes. Nutzen Sie unsere Ansichtsfrist. Sie können unsere Produkte GRATIS 4 Wochen testen und bei Nichtgefallen innerhalb der Ansichtsfrist einfach unfrei an uns zurücksenden.
Welchen Lieferweg nimmt meine Lieferung?
Sie erhalten Ihr gewünschtes Produkt auf dem Postweg über die Deutsche Post.
Kann ich eine Demoversion bekommen?
Bei Software können Sie sich die Vollversion schicken lassen und diese dann 4 Wochen unverbindlich testen, bei Nichtgefallen schicken Sie das Produkt einfach wieder in der Originalverpackung unfrei an uns zurück. Das Rückgaberecht gilt selbstverständlich auch für Loseblattwerke. Die Ansichtsfrist bei Büchern beträgt zwei Wochen.
Darf ich die Software wirklich öffnen und aufspielen?
Ja, Sie haben 4 Wochen uneingeschränkte Ansichtsfrist. In diesen 4 Wochen können Sie das Produkt ganz unverbindlich auf Herz und Nieren testen. Es entstehen Ihnen absolut keine Nachteile, wenn Sie während der Ansichtsfrist mit unserer Software arbeiten.
Vertrauensgarantie:
Nur wenn die Produkte Ihre Erwartungen erfüllen und Sie diese behalten, bezahlen Sie den günstigen Preis. Sie können alle Produkte innerhalb von 4 Wochen, portofrei und ohne Angabe von Gründen zurückschicken. An: Haufe Service Center GmbH - Logistik, Bebelstr. 10, D-79091 Freiburg. Bei Produkten mit Updates (z.B. Software) oder Aktualisierungen (z.B. Loseblattwerke) profitieren Sie vom Aktualisierungs-Service. So bleiben Sie fachlich und technisch immer auf dem neuesten Stand. Sie können diesen Service jederzeit per sofort beenden.
Weitere ausführliche Information erhalten Sie auch auf unseren Service-Seiten unter http://service.haufe.de
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