Liebe Kunden!
Hier einige Tipps zu häufig gestellten Fragen...
Zahlungsinfos
Unsere Bankverbindung ist bei ebay hinterlegt und wird euch nach Auktionsende angezeigt, zudem bekommt ihr diese und weitere Informationen kurze Zeit - meist bis zu 24 Stunden nach Auktionsende - automatisch per E-Mail zugesandt.
Um eine schnelle Zuordnung der Gutschrift zu gewährleisten, bitte grundsätzlich den ebay-Mitgliedsnamen sowie mindestens 1 Artikelnummer im Verwendungszweck der Überweisung angeben. Sonst kann es zu unnötigen Problemen bzw. Verspätungen kommen.
Falls Sie also 6 Tage nach Zahlung noch nichts von uns gehört haben, bitte einfach kurz melden, dann können wir dies überprüfen!
Folgende Zahlungsarten akzeptieren wir: Überweisung, paypal oder bar per Post.
Kombi-Versand
Ihr könnt innerhalb von 7 Tagen mehrere Artikel sammeln und den Versand kombinieren. Es fällt dann nur 1 Versandkosten-Pauschle an. Diese richtet sich nach dem Gewicht und werden wir euch auf Anfrage gerne mitteilen.
Es können alle Artikel gemeinsam verschickt werden, die auch zusammen gezahlt werden, d.h. in 1 Zahlung. Mehrere Überweisungen können aus organisatorischen Gründen hierbei leider NICHT berücksichtigt werden.
Versand
Wir versenden grundsätzlich umgehend nach Geldeingang. An Wochenenden (Samstag + Sonntag) werden keine Sendungen verschickt. Bitte beachtet, dass es unter Umständen zu Verzögerungen durch das Versandunternehmen kommen kann, welche wir leider nicht beeinflussen können. Bei versichertem Versand per DHL ist eine Lieferzeit von normalerweise ca. 2-3 Tagen vom Versandunternehmen angegeben.
Sie erhalten nach dem Versand automatisch eine Bestätigung per email. Sollten sie die Ware nicht innerhalb der nächsten 4 Tage erhalten haben, bitten wir sie uns kurz Bescheid zu geben, damit wir die Sendungsverfolgung einsehen können.
Beschädigte Sendungen:
Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass Sie von der Post/Paketdienst ein unbeschädigtes Paket erhalten. Nehmen Sie keine beschädigten Sendungen an (aufgerissenes Paket o.Ä.), da Sie damit der Post stillschweigend den einwandfreien Zustand bestätigen.
Hinweis zum Umgang mit Textilien:
Bedruckte Textilien bitte nur auf links und nur bei 30° waschen. Nicht in den Trockner stecken und nicht über den Druck bügeln. Dann habt Ihr lange Freude an Eurem neuen Stück ;-)
Spaßbieter
Leider muss ich noch etwas weiteres mitteilen: Ihr geht mit der Abgabe eures Gebotes einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag ein. Wir möchten deshalb Spaßbietern davon abraten bei unseren Artikeln mitzubieten. Es sollen natürlich nur Artikel ersteigert bzw. gekauft werden welche Ihr auch wirklich haben möchtet! Bitte deshalb VOR ABGABE DES GEBOTES darüber im Klaren sein, ob der Artikel gekauft werden möchte! Sollte eine Zahlung nicht innerhalb von 7-10 Tagen bei uns eingegangen sein, schicken wir eine Zahlungserinnerung. Erfolgt daraufhin in den nächsten 7 Tagen keine Zahlung wird dies an ebay gemeldet. Wir behalten uns in diesem Fall rechtliche Schritte vor!
Rücknahmen
Wir bitten sie eventuelle Rücksendungen auf jeden Fall zu frankieren und nicht unfrei zu versenden. Auf unfreie Sendungen erhebt DHL ein Nachentgelt. Dieses Nachentgelt wird nicht von uns übernommen. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Portokosten.
Am Wochenende ist unser Betrieb leider nicht besetzt. Wir bitten deshalb um Geduld, falls die Frage nicht umgehend beantwortet werden kann.
Weitere Infos sowie unsere AGB`s findet Ihr auf unserer ebay-mich Seite. Diese empfehlen wir ausführlich zu lesen.
Falls Ihr noch weitere Fragen habt, könnt Ihr natürlich jederzeit eine mail schreiben, wir werden diese dann baldmöglichst beantworten...
So nun noch viel Spaß beim Stöbern!!
Viele Grüße
go.insane | 
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