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Allgemeines
  

Kundeninformationen (eBay)          Stand 15.12.2014 laut RA Update



Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss


A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen


Die nachfolgenden Informationen dienen der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Information bei Fernabsatzverträgen und im elektronischen Geschäftsverkehr.


Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie unter folgendem Link:


[LINK]


Alle Informationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Informationen auch ausdrucken oder auf Ihrer Festplatte abspeichern.



1. Identität des Anbieters


Sie schließen Fernabsatzverträge mit der Firma


COMTEC EDV Dienstleistungen - Apple Service Beratung und Verkauf

Inhaber: Michael Dräger

St. Johannes Str. 29

86343 Königsbrunn


Telefon: 08231 9786150

Telefax: 08231 9786152

Email: info@comtec-augsburg.de


USt-ID: DE 228412826




2. Vertragsschluss 


(1) Bei unseren Angeboten auf der Internet-Auktionsplattform eBay kommt ein Vertrag bei einem Artikel, der mit der „Sofort-Kaufen“-Option angeboten wird, dadurch zustande, dass Sie den Button „Kaufen“ anklicken.Bei Auswahl der Option „Sofortige Bezahlung“ kommt der Kaufvertrag erst mit der Zahlung durch Sie zustande. Der Käufer kann Angebote für mehrere Artikel auch dadurch annehmen, dass er die Artikel in den Warenkorb legt und den nachfolgenden Zahlungsvorgang durch Anklicken des Buttons „Kaufen und zahlen“ abschließt.“


(2) Bei Angeboten mit der Option „Preis vorschlagen“ kommt ein Vertrag mit der Einigung zwischen Ihnen und uns über den Preis zustande.


(3) Bei einem Artikel, der durch Abgabe des һöcһsten Gebots erworben werden kann, wird der Artikel durch Anklicken des Buttons „Gebot bestätigen“ erworben, wenn es sich nach Ablauf der Auktion bei dem eingegebenen Kaufpreis um den һöchsten für diesen Artikel angebotenen Preis һandelt. Zusätzlich verweisen wir һinsichtlich der Modalitäten des Vertragsschlusses im Rahmen der Internet-Auktionsplattform eBay auf die AGB von eBay, dort insbesondere auf die §§ 6 f. [http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html?rt=nc]. Hiervon ausdrücklich ausgenommen ist die in § 6 Ziff. 2 der AGB von eBay vorgeseһene Mindestpreis-Option. Der Verkäufer bietet bei eBay keine Artikel unter Verwendung dieser Mindestpreis-Option an.



3. Lieferung und Liefervorbehalt


(1) Wir liefern in die auf der Angebotsseite angegebenen Länder. 


(2) Der Lieferzeitraum wird auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben. 



4. Kaufpreis und Versandkosten


(1) Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Befristete Sonderangebote oder Rabatte werden als solche im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren ausgewiesen.


(2) Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Gesamtpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung. Wird die Ware versandt, berechnet der Verkäufer die in der Angebotsseite angegebenen Versandkosten. Kosten für Verpackung sind in den Versandkosten inbegriffen.


(3) Ansonsten entstehen dem Kunden bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten.


Weitere Informationen zu Preisen und Versand erhalten Sie in unseren AGB unter folgendem Link:[LINK]



5. Zahlungsmodalitäten und Kosten der Zahlungsmittel


(1) Die Kunden können den Kaufpreis per Vorkasse/Banküberweisung oder PayPal vornehmen.Die für das konkrete Angebot verfügbaren Zahlungsmethoden werden im jeweiligen Angebot dargestellt. 


(2) Weitere Informationen zu den Zahlungsmitteln sowie zu den ggf. anfallenden Kosten des ausgewählten Zahlungsmittels finden Sie in der Angebotsseite.



Weitere Informationen zu den Zahlungsmitteln finden Sie in der Angebotsseite sowie in unseren unseren AGB  [LINK] .



6. Widerrufsrecht für Verbraucher sowie Muster-Widerrufsformular


a) Widerrufsrecht für Verbraucher für Fernabsatzverträge/Vertragsabschlüsse bei eBay



Verbraucher – d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können - können ihre Vertragserklärung bei entgeltlichen Verträgen unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:



Im Falle eines Vertrags über eine oder mehrere paketversandfähige Waren, die den Verbraucher in einer einheitlichen Lieferung erreichen, die getrennt geliefert werden oder die dem Verbraucher in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert werden:


Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (COMTEC EDV Dienstleistungen - Apple Service Beratung und Verkauf, Inhaber: Michael Dräger, St. Johannes Str. 29, 86343 Königsbrunn, Telefon: 08231 9786150, Telefax: 08231 9786152, Email: info@comtec-augsburg.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können

dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an … uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 


Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.



b) Muster-Widerrufsformular


Muster-Widerrufsformular


(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)


- An: COMTEC EDV Dienstleistungen - Apple Service Beratung und Verkauf, Inhaber: Michael Dräger, St. Johannes Str. 29, 86343 Königsbrunn, Telefax: 08231 9786152, Email: info@comtec-augsburg.de:


- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (………………..) den von mir/uns (…………………………..) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (………………...)/ die    Erbringung der folgenden Dienstleistung (…………………………...)

- Bestellt am (………...)/erhalten am (…………………...)


- Name des/der Verbraucher(s)


- Anschrift des/der Verbraucher(s)


- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.



7. Gewährleistungsbedingungen


Dem Kunden steht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht zu, welches nach den §§ 8, 9 der AGB  [LINK]  modifiziert wird. 


Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen [LINK] .



B. Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss


Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen  [LINK]  enthalten.


1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?


Bei unseren Angeboten auf der Internet-Auktionsplattform eBay kommt ein Vertrag bei einem Artikel, der mit der „Sofort-Kaufen“-Option angeboten wird, dadurch zustande, dass Sie den Button „Kaufen“ anklicken. Bei Angeboten mit der Option „Preis vorschlagen“ können Sie uns durch Anklicken des Buttons „Preisvorschlag senden“ ein Angebot zum Erwerb des Artikels zu einem bestimmten Preis machen. Dieses Angebot kann von uns angenommen oder abgelehnt werden. Ferner können wir Ihnen auch einen Gegenvorschlag unterbreiten. Sowohl Sie als auch wir sind an abgegebene Preisvorschläge 48 Stunden lang gebunden. Ein Vertrag kommt dann zustande, wenn Sie sich mit uns auf einen bestimmten Preis einigen.Bei einem Artikel, der mit „Sofortige Bezahlung“ angeboten, wird kommt ein Vertrag mit der Zahlung zustande.
Falls die Funktion Warenkorb angeboten wird, können Sie auch auf den Button „In den Warenkorb“ klicken. Der Artikel wird daraufhin in Ihren Warenkorb gelegt und der Inhalt des Warenkorbs wird Ihnen in einer Übersicht angezeigt. In dieser Warenkorb-Übersicht können Sie die gewünschte Stückzahl des jeweiligen Artikels im Rahmen des Feldes „Anzahl“ eingeben. Durch Betätigung des Buttons „Aktualisieren“ wird die entsprechende Anzahl geändert. Sobald Sie Produkte in den Warenkorb gelegt haben, wird am rechten oberen Seitenrand ein Warenkorb-Symbol angezeigt. Mit Klick auf dieses Warenkorb-Symbol gelangen Sie zur Warenkorb-Übersicht. Dort können Sie Produkte aus dem Warenkorb entfernen oder deren Anzahl verändern.
 
Wenn Sie einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie innerhalb der Warenkorb-Übersicht das Eingabefeld „Entfernen“ an oder geben Sie in dem Feld „Anzahl“ die Ziffer „0“ ein. Betätigen Sie dann den Button „Aktualisieren“, um die eingegebenen Änderungen zu übernehmen und den Artikel tatsächlich aus Ihrem Warenkorb zu löschen. Mit Betätigung des Buttons „Weiter zur Kaufabwicklung“ können Sie den Bestellvorgang hinsichtlich der sich im Warenkorb befindlichen Artikel unmittelbar einleiten. Danach gelangen Sie auf eine Seite, in der Sie die Versand- und Zahlungsoptionen festlegen können. Sie haben die Möglichkeit, über den Button „ändern“ eine alternative Lieferadresse und Zahlungsmethode anzugeben. Sie können die während des Bestellvorgangs eingegebenen Daten über die „Zurück“-Funktion Ihres Internet-Browsers bearbeiten. Sofern alle Angaben richtig sind, klicken Sie auf „Kaufen und zahlen“, um den gesamten Bestellvorgang abzuschließen. Den Eingang Ihrer Bestellung bei uns werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail bestätigen.
 
Handelt es sich um ein Angebot, bei dem derjenige den Artikel erwirbt, der das höchste Gebot abgibt, geben Sie durch Anklicken des Buttons „Gebot bestätigen“ ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu dem von Ihnen eingegebenen Kaufpreis ab. Ist der von Ihnen angegebene Kaufpreis gleichzeitig das höchste Gebot, so ist durch Anklicken des Buttons „Gebot bestätigen“ ein Kaufvertrag zustande gekommen.
 
Ergänzend wird hinsichtlich der technischen Schritte, die im Rahmen unserer eBay-Angebote zu einem Vertragsschluss führen, auf die §§ 6 f. der AGB von eBay [http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html?rt=nc] sowie auf das Hilfe-Menü von eBay [http://pages.ebay.de/help/index.html] verwiesen.“


2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden


Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail zu. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie spätestens nach Vertragsschluss per E-Mail.


3. Eingabefehler


Sie können Eingabefehler während des Bestellvorgangs jederzeit berichtigen, indem Sie in Ihrem Internet-Browser den mit einem nach links weisenden grünen Pfeil gekennzeichneten Button „Zurück“ anklicken und dann die entsprechende Änderung vornehmen. Durch Schließen des Internet-Browsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.


Ergänzend wird hinsichtlich der Berichtigung von Eingabefehlern auf die AGB von eBay [http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html?rt=nc] sowie auf das Hilfe-Menü von eBay [http://pages.ebay.de/help/index.html] verwiesen.


4. Vertragssprache


Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.