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| Frage:Was sollte ich bei der Rücksendung beachten? |
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| Antwort:Sie sind bei der Rückgabe zu keiner Form oder Versandart verpflichtet. Für eine reibungslose und schnelle Abwicklung sollten sie aber folgendes zu beachten:
Rücksendeformular ausfüllen und ins Paket legen.
Bitte kein unfreies Paket, setzen Sie sich vor der Rücksendung mit uns in Verbindung.
Evtl. Bankverbindung angeben für Erstattungen. |
| Frage:Wie hoch sind die Versandkosten in mein Land? |
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| Antwort:Eine detaillierte Übersicht unserer internationalen Versandkosten finden sie auf unserer Mich-Seite. |
| Frage:Bieten Sie den Versand per Nachnahme in mein Land an? |
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| Antwort:Die Zahlart Nachnahme bieten wir ausschließlich für Versandadressen innerhalb Deutschlands an. |
| Frage:Wie wird der Verkaufsvorgang durchgeführt? |
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| Antwort:Wir wickeln unsere Verkäufe mit dem eBay-zertifizierten System von 4sellers ab. Sie erhalten kurz nach dem Kauf eine E-Mail mit allen Angaben zur weiteren Abwicklung (Zahlweise, Bestätigung Ihrer Lieferadresse etc.). Über den Status Ihrer Bestellung, z.B. Zahlungseingang, Versand der Ware, halten wir Sie stets per E-Mail auf dem Laufenden. |
| Frage:Wann kann ich mit der Lieferung meines Artikels rechnen? |
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| Antwort:Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach Zahlungseingang.
Pakete, die ins Ausland verschickten werden, haben meistens längere Laufzeiten, die durch größere Entfernungen, Zollabwicklung und ähnliches entstehen können. Als Versender haben wir leider keinen direkten Einfluss auf diese Faktoren. |
| Frage:Kann ich ein bereits angebautes bzw. probegefahrenes Teil wieder zurückschicken? |
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| Antwort:Das ist prinzipiell möglich, montierte Bauteile sind jedoch nicht mehr neuwertig. Deshalb können wir Ihnen eventuell nicht mehr den vollen Kaufbetrag erstatten. |
| Frage:Wie kann ich eine Bestellung stornieren? |
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| Antwort:Um eine Bestellung noch vor dem Versand zu stornieren, rufen Sie uns am besten an (02261-546350) oder schicken uns eine E-Mail (info@bs-motoparts.com). |
| Frage:Können Sie mir eine ABE zuschicken? |
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| Antwort:Die ABEs unserer Artikel bieten wir Ihnen auf unserer Mich-Seite auch zum Download an. Zum Betrachten und Ausdrucken der PDF-Dokumente benötigen Sie den Adobe Reader oder einen anderen PDF-Betrachter. |
| Frage:Mit welchem Paketdienst werden die Waren verschickt? |
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| Antwort:Wir verschicken unsere Pakete je nach Zielland mit DHL und GLS. Eine detaillierte Auflistung der Paketdienste finden Sie in der Versandkostentabelle auf unserer Mich-Seite. |
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