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| Frage:Andere Farbe, andere Größe, anderes Modell....? |
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| Antwort:Alle Artikel, die wir bei eBay anbieten, finden Sie in unserem eBay-Shop-Angebot.
Sollten Sie an unserem kompletten Angebot interessiert sein bzw. einen speziellen Wunsch haben, so kontaktieren Sie uns bitte an unsere Mailadresse info@bayfair.de mit Ihrem Anliegen. |
| Frage:Ich habe eine allgemeine Frage zu diesem Artikel. |
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| Antwort:Bitte schauen Sie doch zunächst, ob sich die Antwort nicht bereits in der Artikelbeschreibung/ den Angaben befindet. Dies ist oftmals der Fall und beantwortet Ihnen die Frage sofort - ohne Wartezeit.
Sollte diese Information nicht zu finden zu sein, so schreiben Sie uns bitte eine Mail an bayfair@bayfair.de. |
| Frage:Andere Farbe, andere Größe, andere Menge ...? |
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| Antwort:Alle Artikel, die wir führen, finden Sie im Shop-Angebot. Bitte schauen Sie, ob das Gewünschte verfügbar ist.
Wenn nicht, führen wir es nicht (mehr).
Sie haben sonstige Fragen? Dann senden Sie uns bitte eine Mail an info@bayfair.de. |
| Frage:Wie schnell ist der Artikel bei mir? |
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| Antwort:Der Versand erfolgt werktags sofort mit Eingang Ihrer Zahlung.
Danach "liegt es in der Hand" des Versenders: Pakete innerh. Deutschlands werden normalerweise 1-2 Werktage später zugestellt, Briefe ebenfalls und Warensendungen können 1-7 Werktage dauern.
(Versandart, sh. Artikelbeschreibung) |
| Frage:Ich habe meinen Artikel nicht erhalten! |
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| Antwort:Sobald uns Ihre Zahlung eingeht, bekommen Sie eine Versandbestätigung per Mail (bitte ggf. Spam überprüfen) und die Ware verlässt das Haus.
Sollten Sie keine Mail bekommen haben, so ist uns bisher keine Zahlung eingegangen. Prüfen Sie bitte, ob Ihre Überweisung ggf. zurückgebucht wurde?
Anderenfalls kontaktieren Sie uns bitte tel. oder per Mail. |
| Frage:Ich möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen? |
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| Antwort:Bitte schauen Sie auf der mich-Seite (http://members.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=bayfair*de), auf Ihrer Rechnung nach oder unseren Mails zuvor. Hier finden Sie die nötigen Infos bzw. den Link dazu. |
| Frage:Kann ich die Ware auch persönlich abholen? |
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| Antwort:Nein.
Wir sind ein reiner Online-Versand-Handel und können Abholungen aus logistischen Gründen leider nicht anbieten. |
| Frage:Werden mehrere Bestellungen zusammengefasst? |
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| Antwort:Selbstverständlich!
Sie haben 7 Tage Zeit zu "Sammeln". Dann zahlen Sie nur einmalige Versandkosten.
Nach jedem Kauf bekommen Sie eine E-Mail, wo wir Ihnen den Gesamtbetrag aller Einkäufe mitteilen.
Diese Mails landen leider bei einigen Mailanbietern im Spam. Bitte überprüfen Sie also ggf. Ihr Spam-Postfach.
Weitere Fragen bitte an info@bayf. |
| Frage:Ich habe eine allgemeine Frage ... |
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| Antwort:Bitte schauen Sie doch zunächst, ob sich die Antwort nicht bereits in der Artikelbeschreibung/ den Angaben befindet. Dies ist oftmals der Fall und beantwortet Ihnen die Frage sofort - ohne Wartezeit.
Sollte diese Information nicht zu finden zu sein, so schreiben Sie uns bitte eine Mail an bayfair@bayfair.de. |
| Frage:Ich möchte eine Reklamation melden. |
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| Antwort:Bitte senden Sie uns eine Mail an bayfair@bayfair.de, in der Sie bitte unbedingt Artikelnummer und eBay-Namen nennen. Beschreiben Sie bitte das Problem so genau wie möglich.
Wir teilen Ihnen dann umgehend mit, wie es weitergeht. |
| Frage:Der Artikel gefällt mir nicht. |
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| Antwort:Geschmäcker sind verschieden. Nicht zuletzt deswegen können Sie als Verbraucher die Ware laut Widerrufsbelehrung zurückgeben.
Die Infos hierzu finden Sie in der Artikelbeschreibung beispielsweise oder auf der mich-Seite.
Gern können Sie uns diesbezüglich natürlich auch kontaktieren. Schreiben Sie eine Mail an bayfair@bayfair.de! |
| Frage:Ich bin enttäuscht und möchte mich beschweren! |
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| Antwort:Probleme sind dazu da, dass man Sie löst. Wenn Sie also Grund zur Beschwerde haben, so rufen Sie uns bitte an oder schreiben uns eine Mail an bayfair@bayfair.de.
Mit Sicherheit wird sich eine Lösung finden. |
| Frage:Wie bezahle ich die Ware? |
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| Antwort:Sie können per Vorkasse (Überweisung) bezalen oder mit PayPal.
Die Bankdaten für die Überweisung finden Sie in der Kaufabwicklung oder auch unserer Kaufbestätigung, die wir an Ihre Mailadresse senden. Vorsicht: Bitte ggf. Spam überprüfen (vor allem bei yahoo, aol, web.de usw.) |
| Frage:Ich möchte diesen Artikel mehrfach bestellen. |
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| Antwort:Bitte schauen Sie in unserem Shop. Fast alle Artikel sind mehrfach vorhanden.
Wenn Sie den Artikel mehrfach bestellen, zahlen Sie selbstverständlich auch nur einmalige Versandkosten. (Sh. auch Frage "Werden mehrere Bestellungen zusammengefasst?" im Kapitel "Versand").
Gern können Sie uns jedoch auch Ihre Anfrage an info@bayfair.de senden. |
| Frage:Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. |
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| Antwort:Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, senden Sie bitte eine Mail an bayfair@bayfair.de. |
| Frage:Wie hoch sind die Versandkosten (in mein Land)? |
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| Antwort:Sie finden diese Angabe in der Artikelbeschreibung unter "Versand", dort bitte einfach auf "Details" klicken. Weitere Fragen bitte an info@bayfair.de. |
| Frage:Ich habe keine Mail bekommen? Warum? |
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| Antwort:Leider werden unsere Mails teilweise als Spam ausgefiltert.
Bitte überprüfen Sie ggf. Ihr Spam-/Junkmail-Postfach.
Oder: Ihre bei eBay hinterlegte Mailadresse ist ungültig
Oder: Sie haben Ihr Speichervolumen überschritten, so dass unsere Mails nicht zugestellt werden können.
Weitere Fragen bitte an info@bayfair.de. |
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