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ALLGEMEIN
Passt die Batterie in mein Fahrzeug?
Wenn Sie sich unsicher sind, ob die gewünschte Batterie in Ihr Fahrzeug passt, dann können Sie uns natürlich telefonisch erreichen unter 04443 - 508 225. Bitte halten Sie den Fahrzeugschein, eventuell Batterietyp (Kapazität, Kälteprüfstrom) und (wenn möglich) die Batteriegröße (L*B*H) bereit.
BEZAHLUNG
Wie kann ich bezahlen?
Alle Informationen zu unseren Zahlungsarten finden Sie unter:

eBay - Batterie-Industrie-Germany - Zahlung & Versand
VERSAND
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Dauer der Zustellung beträgt 2-3 Arbeitstage nach Zahlungseingang bis 12 Uhr. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung nicht am Wochenende bzw. Sonn- und Feiertagen versendet wird.Bei Paketen bis 30 kg, die mit DPD versendet werden, wird automatisch eine Sendungsnummer nach dem Scannen von DPD an die von Ihnen bei eBay hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.

Diese Sendungsnummer können Sie unter: http://www.dpd.com/tracking_de eingeben.

Batterien die schwerer als 30 kg sind, werden mit Spedition Hellmann versendet.Wenn eine Sendungsnummer benötigt wird, muss diese erfragt werden per E-Mail versand@batterie-industrie-germany.de oder per Telefon unter 04443 - 508 225.
Zum Lieferzeitpunkt muss jemand an der angegebenen Lieferadresse die Ware entgegennehmen.

Ist ein Versand ins Ausland möglich?
Ja! Der Versand ist auf Anfrage in einige EU-Länder möglich.
Dadurch entstehen allerdings höhere Versandkosten!
REKLAMATION
Bei der Lieferung war etwas Flüssigkeit an der Batterie - was tun ?
Es kann leider ab und an vorkommen, dass ein gewisser Teil der Säure während des Transport austritt. Dies ist i.d.R. die Menge, die sich im Säurerücklauf befindet.Bei solch einem Fall bitten wir Sie die Batterie vorsichtig abzuspülen und zu trocknen. Die Funktionalität der Batterie wird dadurch in keinster Weise beeinträchtigt.

Es wurde ein falsches Produkt geliefert oder bestellt.
Bei einem falsch gelieferten oder bestellten Produkt bitte folgendes Reklamationsformular ausfüllen.Das ausgefüllte Formular bitte an reklamation@batterie-industrie-germany.de oder per Fax an 04443 - 508 226 senden!Nach eingehender E-Mail oder eingehendem Fax wird sich ein Mitarbeiter der Reklamationsabteilung bei Ihnen melden.

Das erworbene Produkt ist defekt.
Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, dann bitte folgendes Reklamationsformular ausfüllen. Das ausgefüllte Formular und wenn es sich um eine Batterie handelt einen Testbericht (ein Testbericht erhalten Sie bei einer Kfz-Werkstatt) der defekten Batterie bitte an reklamation@batterie-industrie-germany.de oder per Fax an 04443 - 508 226 senden!Nach eingehender E-Mail oder eingehendem Fax wird sich ein Mitarbeiter der Reklamationsabteilung bei Ihnen melden.

Ich möchte vom 1-monatigen Widerrufs Recht Gebrauch machen.
Sie können ihr erworbenes Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb eines Monates ab Kaufdatum zurück geben. Das Produkt muss ungeöffnet in der Orignalverpackung zurückgesendet werden.Bei einem falsch gelieferten oder bestellten Produkt bitte folgendes Reklamationsformular ausfüllen.Das ausgefüllte Formular bitte an reklamation@batterie-industrie-germany.de oder per Fax an 04443 - 508 226 senden!Nach eingehender E-Mail oder eingehendem Fax wird sich ein Mitarbeiter der Reklamationsabteilung bei Ihnen melden.
GEWÄHRLEISTUNG
Wie lange gilt die Gewährleistung?
In unserem eBay - Shop gelten die Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren. Bitte beachten Sie die Unterschiede zwischen Garantie und gesetzlicher Gewährleistung!
BATTERIEVERORDNUNG
Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurück zu geben.

Sie können die Altbatterie(n) kostenlos bei den Wertstoffhöfen bzw. Recyclinghöfen Ihrer Stadt oder Ihrer Gemeinde entsorgen oder an die Adresse »Batterie-Center-Braunschweig, Hansestraße 88, 38112 Braunschweig« ordnungsgemäß verpackt und als Gefahrgut zurücksenden.

Händler, die Starterbatterien an Endverbraucher verkaufen, sind gem. $10 BattG. verpflichtet, einen Pfand in Höhe von 7,50 € einschließlich Umsatzsteuer zu erheben, wenn der Endverbraucher zum Zeitpunkt des Kaufes der neuen Batterie keine gebrauchte Starterbatterie vorhält. Unsere Batterie-Preise verstehen sich daher ohne Entsorgungsnachweis zuzüglich Pfand. Sofern kein Pfand seitens des Verkäufers erhoben wird, da die Altbatterie fachgerecht entsorgt wurde oder ein Tausch Alt gegen Neu stattgefunden hat, ist dieser Betrag auch nicht vom Kaufpreis abzugsfähig.
PERSÖNLICHE BERATUNG
Sie wollen sich über unsere Batterien informieren oder wissen nicht welche Batterie in Ihr Fahrzeug passt, dann rufen Sie uns einfach an oder schreiben eine E-Mail.
04443 - 508 225
Mo - Do   08:00 - 17:00 Uhr
Fr   08:00 - 14:30 Uhr
RÜCKRUFSERVICE
Wir rufen Sie gerne innerhalb unserer Geschäftszeiten zurück! Schicken Sie uns einfach eine Mail mit Ihrem Anliegen an: