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BIG - Batterie-Industrie-Germany
ALLGEMEIN
Passt die Batterie in mein Fahrzeug?
Wenn Sie sich unsicher sind, ob die gewünschte Batterie in Ihr Fahrzeug passt, dann können Sie uns natürlich telefonisch erreichen unter 04443 - 508 225. Bitte halten Sie den Fahrzeugschein, eventuell Batterietyp (Kapazität, Kälteprüfstrom) und (wenn möglich) die Batteriegröße (L*B*H) bereit.
BEZAHLUNG
Wie kann ich bezahlen?
Alle Informationen zu unseren Zahlungsarten finden Sie unter:

eBay - Batterie-Industrie-Germany - Zahlung & Versand
ABHOLUNG
Ist es möglich ein gekauftes Produkt abzuholen?
In Dinklage ist keine Abholung möglich da es sich um ein reines Versandlager handelt.Fast alle Produkte können Sie in unseren Batterie-Centern Berlin, Braunschweig, Dresden, Essen Köln und Stralsund erwerben.

Batterie-Center-Berlin        Batterie-Center-Braunschweig        Batterie-Center-Dresden

Batterie-Center-Essen                 Batterie-Center-Köln              Batterie-Center-Stralsund
VERSAND
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Dauer der Zustellung beträgt 2-3 Arbeitstage nach Zahlungseingang bis 12 Uhr. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung nicht am Wochenende bzw. Sonn- und Feiertagen versendet wird.Bei Paketen bis 30 kg, die mit DPD versendet werden, wird automatisch eine Sendungsnummer nach dem Scannen von DPD an die von Ihnen bei eBay hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.

Diese Sendungsnummer können Sie unter: http://www.dpd.com/tracking_de eingeben.

Batterien die schwerer als 30 kg sind, werden mit Spedition Hellmann versendet.Wenn eine Sendungsnummer benötigt wird, muss diese erfragt werden per E-Mail versand@batterie-industrie-germany.de oder per Telefon unter 04443 - 508 225.
Zum Lieferzeitpunkt muss jemand an der angegebenen Lieferadresse die Ware entgegennehmen.

Ist ein Versand ins Ausland möglich?
Ja! Der Versand ist auf Anfrage in einige EU-Länder möglich.
Dadurch entstehen allerdings höhere Versandkosten!
REKLAMATION
Bei der Lieferung war etwas Flüssigkeit an der Batterie - was tun ?
Es kann leider ab und an vorkommen, dass ein gewisser Teil der Säure während des Transport austritt. Dies ist i.d.R. die Menge, die sich im Säurerücklauf befindet.Bei solch einem Fall bitten wir Sie die Batterie vorsichtig abzuspülen und zu trocknen. Die Funktionalität der Batterie wird dadurch in keinster Weise beeinträchtigt.

Es wurde ein falsches Produkt geliefert oder bestellt.
Bei einem falsch gelieferten oder bestellten Produkt bitte folgendes Reklamationsformular ausfüllen.Das ausgefüllte Formular bitte an reklamation@batterie-industrie-germany.de oder per Fax an 04443 - 508 226 senden!Nach eingehender E-Mail oder eingehendem Fax wird sich ein Mitarbeiter der Reklamationsabteilung bei Ihnen melden.

Das erworbene Produkt ist defekt.
Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, dann bitte folgendes Reklamationsformular ausfüllen. Das ausgefüllte Formular und wenn es sich um eine Batterie handelt einen Testbericht (ein Testbericht erhalten Sie bei einer Kfz-Werkstatt) der defekten Batterie bitte an reklamation@batterie-industrie-germany.de oder per Fax an 04443 - 508 226 senden!Nach eingehender E-Mail oder eingehendem Fax wird sich ein Mitarbeiter der Reklamationsabteilung bei Ihnen melden.

Ich möchte vom 1-monatigen Widerrufs Recht Gebrauch machen.
Sie können ihr erworbenes Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb eines Monates ab Kaufdatum zurück geben. Das Produkt muss ungeöffnet in der Orignalverpackung zurückgesendet werden.Bei einem falsch gelieferten oder bestellten Produkt bitte folgendes Reklamationsformular ausfüllen.Das ausgefüllte Formular bitte an reklamation@batterie-industrie-germany.de oder per Fax an 04443 - 508 226 senden!Nach eingehender E-Mail oder eingehendem Fax wird sich ein Mitarbeiter der Reklamationsabteilung bei Ihnen melden.
GEWÄHRLEISTUNG
Wie lange gilt die Gewährleistung?
In unserem eBay - Shop gelten die Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren. Bitte beachten Sie die Unterschiede zwischen Garantie und gesetzlicher Gewährleistung!
BATTERIEPFAND
Allgemeines zum Batteriepfand
Die Pfandgebühr von 7,50 Euro ist bei allen Starterbatterien im Kaufpreis enthalten.
Händler, die Starterbatterien an Endverbraucher verkaufen, sind gem. $10 BattG. verpflichtet, einen Pfand in Höhe von 7,50 € einschließlich Umsatzsteuer zu erheben, wenn der Endverbraucher zum Zeitpunkt des Kaufes der neuen Batterie keine gebrauchte Starterbatterie zurück gibt. Sie können die Altbatterie(n) in einem unserer Batterie-Center abgeben oder an die Adresse »Batterie-Center-Braunschweig, Hansestraße 88, 38112 Braunschweig« inklusive der Originalrechnung, ordnungsgemäß verpackt und als Gefahrgut zurücksenden. Sendungen, die nicht einwandfrei als Gefahrgut gekennzeichnet sind, nehmen wir nicht an! Sie können alternativ die Altbatterie kostenlos bei den Wertstoffhöfen bzw. Recyclinghöfen Ihrer Stadt oder Gemeinde entsorgen.
ABHOLUNG
Fast alle Produkte können Sie auch in unseren Batterie-Centern Berlin, Braunschweig, Dresden, Essen, Köln & Stralsund erwerben.
In unserem Versandlager in Dinklage ist keine Abholung möglich!
PERSÖNLICHE BERATUNG
Sie wollen sich über unsere Batterien informieren oder wissen nicht welche Batterie in Ihr Fahrzeug passt, dann rufen Sie uns einfach an oder schreiben eine E-Mail.
04443 - 508 225
Mo - Do   08:00 - 17:00 Uhr
Fr   08:00 - 14:30 Uhr
RÜCKRUFSERVICE
Wir rufen Sie gerne innerhalb unserer Geschäftszeiten zurück! Schicken Sie uns einfach eine Mail mit Ihrem Anliegen an: