Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Gegenstand, Anwendungsbereich
Die Angebote von Thomson™ Hausgeräte richten sich an private Verbraucher in Deutschland. Auf Verkäufe und Lieferungen an diese Kunden finden die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der FagorBrandt SAS, 7 rue Henri Becquerel, F-92854 Rueil-Malmaison (im Folgenden "Thomson™ Hausgeräte" genannt) Anwendung.

Thomson™ Hausgeräte behält sich zukünftige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Hieraus ergibt sich für den Besucher die Notwendigkeit, bei jedem Besuch der Website die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erneut zu lesen. Änderungen können ab ihrer Veröffentlichung auf Thomson™ Hausgeräte geltend gemacht werden, sind aber nicht auf die zu einem früheren Zeitpunkt abgeschlossenen Bestellungen anwendbar. Mit seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und vorbehaltlos akzeptiert.

Artikel 2: Zugang zur Website
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Einrichtung der EDV und der Telekommunikationsmittel, die den Zugang zur Website ermöglichen, und seine während der Nutzung des Internets und der Website anfallenden Telekommunikationskosten.

Artikel 3: Die Produkte
Die Produkte, die von Thomson™ Hausgeräte auf seiner Website zum Verkauf angeboten werden (im Folgenden "die Produkte" genannt), entsprechen den in Deutschland einschlägigen Gesetzen und anzuwendenden Normen und sind ausschließlich für den Vertrieb nach Deutschland bestimmt. Der Kunde kann sich auf der Website über die wesentlichen Merkmale der Produkte informieren, die er bestellen möchte. Die Beschreibungen (Fotografien, Texte, Grafiken) dienen zur Veranschaulichung der angebotenen Produkte und ausschließlich zur Orientierung.

Artikel 4: Verfügbarkeit der Produkte Die auf der Website gezeigten Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Der Kunde wird über die Lieferzeit der Produkte im Laufe des Bestellvorgangs informiert. Besteht die Bestellung aus mehreren Produkten und ist nur ein Teil der Bestellung sofort verfügbar, so werden zunächst die verfügbaren Produkte versandt und der Rest der Bestellung dann zum Versand gebracht, wenn die betroffenen Produkte verfügbar sind. Durch seine Bestellung erklärt der Kunde sich mit den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Lieferzeiten einverstanden. Kann Thomson™ Hausgeräte aus eigenem Verschulden diese Lieferzeit nicht einhalten, hat der Kunde das Recht, von der Bestellung dieser Produkte zurückzutreten.

Artikel 5: Preise
Die in Euro inkl. MwSt. angegebenen Verkaufspreise der auf der von Thomson™ Hausgeräte durch seine Website verkauften Produkte entsprechen den Preisen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gelten. Sie enthalten nicht die Versandkosten. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen und sind dem Kunden somit vor Abschluss seiner Bestellung bekannt.

Die Verkaufspreise der Produkte können von Thomson™ Hausgeräte jederzeit für die Zukunft geändert werden.

Im Fall eines Schreibfehlers bei der Preisangabe teilt Thomson™ Hausgeräte dem Kunden den Fehler und den tatsächlichen Preis mit. Sofern es vor der Mitteilung zu einem wirksamen Kaufvertrag auf der Grundlage des fehlerhaften Preises gekommen ist, gilt die Mitteilung als Anfechtung der Willenserklärung von Thomson Hausgeräte und als Angebot auf Abschluss eines neuen Vertrages auf der Grundlage des tatsächlichen Preises. Mit der Bezahlung des in Rechnung gestellten tatsächlichen Preises nimmt der Kunde das neue Angebot an.

Artikel 6: Bestellungen und Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an Thomson™ Hausgeräte zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Mit der Bestellbestätigung von Thomson™ Hausgeräte per E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande. Thomson™ Hausgeräte informiert den Kunden über den Versand des Produkts per E-Mail. Der Kunde kann seine Bestellung auf der Website über seine Auftragsnummer verfolgen.

Thomson™ Hausgeräte empfiehlt dem Kunden, die Bestellbestätigung und die E-Mail über den Versand des Produkts in gedruckter Form oder digital aufzubewahren. Die von Thomson™ Hausgeräte gespeicherten Daten stellen den Beweis der Art, des Inhalts und des Datums der Bestellung dar. Diese Daten werden von Thomson™ Hausgeräte archiviert. Der Kunde kann diese Daten über sein Konto auf der Website einsehen.

Thomson™ Hausgeräte ist nicht verantwortlich oder haftbar für jegliche Störung oder Verzögerung der Erfüllung einer Vertragspflicht, die auf höherer Gewalt einschließlich Voll- oder Teilstreiks im Postdienst und Transportwesen oder unverschuldeten Störungen der Kommunikation beruht.

Artikel 7: Zahlung
Alle Bestellungen sind in Euro zu begleichen. Der Kunde kann seine Bestellung per Kreditkarte (MasterCard oder Visa), Online-Bezahlverfahren (Paypal) bezahlen. Thomson™ Hausgeräte behält sich das Recht vor, bei Streitigkeiten über vom Kunden geschuldete Zahlungen oder Beträge auf Bezahlung durch Vorauskasse für Neubestellungen zu bestehen oder weitere Bestellungen des Kunden zurückzuweisen.

Thomson™ Hausgeräte behält sich das Recht vor, für jede Zahlung eine Fotokopie des Personalausweises des Kunden zu verlangen.

Artikel 8: Lieferung
Allgemeine Regeln
• Die Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland + Österreich
• Das Produkt wird dem Kunden an die beim Bestellverfahren angegebene Adresse geliefert.
• Der Gesamtbetrag der Versandkosten der Bestellung wird zum Zeitpunkt der Auftragserteilung angegeben.

Lieferfristen
Die bestellten Produkte werden innerhalb der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung genannten Frist geliefert.

Lieferverzug
Im Falle eines Lieferverzuges hat der Kunde das Recht, für das vom Lieferverzug betroffene Produkt von dem Vertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen. Der Rücktritt ist gegenüber dem Kundendienst von Thomson™ Hausgeräte über den "Kontakt"-Link zu erklären. Dieses Recht erlischt bei zwischenzeitlicher oder nachträglicher Annahme der Lieferung des betroffenen Produkts.

Liefermodalitäten
Der Kunde wird vom Spediteur an die bei der Auftragserteilung angegebene Adresse beliefert. Der Kunde ist gehalten, in Gegenwart des Spediteurs den Zustand der Verpackung der Ware auf Transportschäden zu prüfen. Der Kunde ist verpflichtet, dem Kundendienst von Thomson™ Hausgeräte Sach- und Rechtsmängel innerhalb von zwei Monaten nach dem Zeitpunkt, in dem er einen solchen Mangel festgestellt hat, über den "Kontakt"-Link anzuzeigen. Hierbei muss er die festgestellten Schäden detailliert aufführen. Diese Regelung ist keine Ausschlussfrist für Mängelrechte des Käufers.

Lieferverhinderung Ist es nicht möglich, eine Bestellung an den Kunden auszuliefern, da das Produkt aufgrund seiner Abmessungen nicht in den Räumlichkeiten des Kunden abgestellt werden kann oder da der Kunde die Lieferung nicht an dem von ihm genannten Lieferort entgegen nimmt, obwohl er über den Liefertermin rechtzeitig unterrichtet worden war, so trägt der Kunde die anfallenden Zusatzkosten. Im zweiten Fall kann eine neue Lieferung mit dem Spediteur vereinbart werden, wobei folgende Modalitäten für den zweiten Lieferversuch gelten:
• Im Falle einer DPD (Deutscher Paket Dienst)-Lieferung hinterlässt der Spediteur bei der ersten Lieferung an der Adresse des Kunden eine Mitteilung, in der er auf die Möglichkeit hinweist, eine neue Anlieferung an dem der ersten Lieferung folgenden Werktag bzw. einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, oder sein Paket auf der nächstgelegenen DPD-Plattform in Empfang zu nehmen.
• Im Falle einer Lieferung über einen Botendienst hinterlässt der Spediteur bei der ersten Lieferung an der Adresse des Kunden eine Mitteilung, in der der Kunde gebeten wird, sich mit dem Spediteur in Verbindung zu setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Artikel 9: Eigentumsvorbehalt
Die verkauften Produkte bleiben bis zum vollständigen Eingang des Verkaufspreises zzgl. aller Steuern und Gebühren Eigentum von Thomson Hausgeräte.

Artikel 10: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Verbraucher können ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) oder – wenn ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß § 312c Abs.2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs.1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie der Pflichten gemäß § 312e Abs.1 S.1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV durch Thomson Hausgeräte. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Thomson™ Hausgeräte
c/o FagorBrandt SAS
7, rue Henri Becquerel
F-92854 Rueil-Malmaison Cedex
Frankreich

E-Mail: ebay@thomson-hausgeraete.com

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde Thomson™ Hausgeräte die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er Thomson™ Hausgeräte insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr von Thomson™ Hausgeräte zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für Thomson™ Hausgeräte mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung.

Artikel 11: Garantie
Die verkauften Produkte verfügen ab Ablieferung der Sache (Datum des Warenempfangsscheins) über eine zweijährige Garantie, die ausschließlich auf die in Deutschland und Österreich an Verbraucher verkauften Produkte anwendbar ist. Treten während dieses Zeitraums Sachmängel auf, so übernimmt Thomson Hausgeräte die Kosten für die erforderliche Reparatur (Ersatzteile, Arbeitszeit und Anfahrt). Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die auf höhere Gewalt, natürlichen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhafte Installation, mangelnde oder falsche Pflege oder übermäßige Nutzung z.B. zu gewerblichen oder gemeinschaftlichen Zwecken zurückzuführen sind. Die Rechnung gilt als Garantienachweis. Zur Geltendmachung von Ansprüchen aus dieser Garantie, wendet sich der Kunde über den "Kundendienst"-Link an den Kundendienst von Thomson™ Hausgeräte.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen eines Sachmangels werden von dieser Garantie nicht berührt.

Artikel 12: Haftungsbegrenzung
Thomson™ Hausgeräte haftet für Schadensersatz, wenn

• die Haftung unter dem anwendbaren Recht zwingend ist (z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit),
• Thomson™ Hausgeräte eine Garantie übernommen hat,
• Thomson™ Hausgeräte einen Mangel arglistig verschwiegen hat,
• Thomson™ Hausgeräte schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht (d.h. eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) verletzt hat oder
• ein Schaden auf grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten beruht.

In allen anderen Fällen ist die Haftung von Thomson™ Hausgeräte für Schäden - gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung - ausgeschlossen. Der Haftungsausschluss gilt auch für Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

Die Haftung von Thomson™ Hausgeräte ist auf jeden Fall auf den Schaden begrenzt, der bei Verträgen dieser Art typischerweise entsteht und den Thomson™ Hausgeräte bei Vertragsschluss aufgrund der Thomson™ Hausgeräte zugänglichen Umstände und Fakten vernünftigerweise vorhersehen konnte oder vorhersehen hätten können. Diese Beschränkung der Haftung gilt nicht, wenn die Haftungsbeschränkung von Gesetzes wegen ausgeschlossen ist, wie z.B. in den Fällen der Haftung nach dem ProdHaftG und der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; die Haftungsbeschränkung gilt auch nicht, wenn Thomson™ Hausgeräte eine von Thomson™ Hausgeräte gegebene Garantie verletzt hat oder der Schaden auf grob fahrlässigem, vorsätzlichem oder arglistigem Handeln beruht.

Haftungsausschluss und die Haftungsbegrenzung nach vorstehenden Absätzen gilt auch für die persönliche Haftung der Arbeitnehmer sowie Erfüllungsgehilfen von Thomson™ Hausgeräte.

Artikel 13: Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Artikel 14: Kundendienst
Der Kunde wendet sich für jede Information oder Anfrage in Zusammenhang mit einer Bestellung über den Kontakt-Link oder per E-Mail an ebay@thomson-hausgeraete.com an das Team von Thomson™ Hausgeräte.

Im Reparaturfall wendet der Kunde sich telefonisch per E-Mail an den Kundendienst von Thomson™ Hausgeräte.

• Profectis Kundendienst-Hotline: 01805 70 71 74
(0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz, evtl. abweichende Gebühren für Gespräche, die von Mobilfunkanschlüssen aus geführt werden)
• E-Mail: ebay@thomson-hausgeraete.com

Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst sollten Name, Vorname, E-Mail-Adresse und der Gegenstand der Anfrage, sowie je nach Natur der Anfrage die Artikelbezeichnung, die Auftrags- oder Rechnungsnummer, oder das Auftrags- oder Rechnungsdatum angegeben werden, damit Thomson™ Hausgeräte die Anfrage des Kunden möglichst schnell bearbeiten kann.