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wie gehe ich bei einer Retoure vor ? HIER


Probleme beim Bezahlen ?

Liebe Kunden, sollte Ihnen nach dem Kauf der "jetzt bezahlen Button" nicht angezeigt werden, finden Sie unsere Bankverbindung in jedem Angbeot, unter dem Produktfoto im Reiter "Versand- und Zahlungsbedingungen".
Wenn Sie mit paypal zahlen möchten und der "Bezahlbutton" fehlt, dann senden Sie bitte die paypal Zahlung aus Ihrem paypal Konto mit der Funktion "Geld senden" an: spielfun@the-hands.de - denken aber bitte unbedingt daran, uns kurz zu kontaktieren, da wir Ihre Zahlung sonst nicht bemerken !
Dieser Fehler, bei dem einige Kaufabwicklungen von selber geschlossen werden, ohne das Sie dies veranlaßt haben ( ein Verkäufer kann sowieso keine Kaufabwicklungen schließen, da dies nur Kunden können ), besteht bei uns seit Februar 2012, davor gab es keinerlei Probleme. Warum und wann genau dieser Fehler auftaucht, scheint niemand herauszufinden, denn auch im Sommer 2013 existiert das Problem munter weiter, daher haben wir unsere Produktauswahl seit Februar 2013 um tausende Produkte eingeschränkt.


Sendungsverfolgung siehe mich Seite
wie gehe ich bei einer Retoure vor ?
siehe mich Seite

 


Widerrufsbelehrung:

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. als Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:


The-Hands.de
Torsten Birghan
Ringstr. 5F
30457 Hannover
Deutschland
E-Mail: spielfun@the-hands.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht

1. nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.


Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

2. Senden Sie die Ware bitte frankiert und möglichst nicht unfrei an uns zurück, da diese Versandart 15.-EUR inkl. MwSt. an Kosten verursacht. Wir senden Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab einen Paketschein zur kostenfreien Abgabe im Postshop/Filiale des DHL. Die verauslagten Portokosten erstatten wir zusammen mit der Retourenabwicklung auf Ihre der Rücksendung beigefügten Bankverbindung, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

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