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 Ribkin

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 In unserem Shop finden Sie: Aquarien, Abdeckungen, Deko, Filter, Fischfutter, Heilmittel, Heizungen, Holz, Kies, Mooskugeln, Mutterpflanzen, Pflanzendünger, Rückwände, Sand, Wasserpflanzen, Wurzeln, Zubehör.

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  • Unsere AGB
  

Allgemeine Geschäftsbedingungen. Stand 13.06.2014

Um die Kosten der Abwicklung niedrig zu halten, liefern wir grundsätzlich gegen Vorkasse.

1. Bestellung
Sie können per Online-Shop, per Fax, telefonisch, sowie über E-Mail bei uns bestellen. Die bestellte Ware wird nach dem Eingang der Zahlung umgehend zur Post gegeben.

2. Lieferung und Transport
Die Lieferung erfolgt mit Paketdiensten. Die Laufzeit der Pakete beträgt in der Regel 24-48 Std. nach Versand. Versandtage sind bei empfindlichen Artikeln nur von Montag bis Mittwoch (Donnerstag), damit die Ware nicht übers Wochenende gelagert wird und eventuell verdirbt. Wasserpflanzen werden in feuchtem Zustand in Plastikbeuteln eingeschweißt und in stabilen Verpackungen versandt.
Es ist nicht immer möglich, wirklich alle im Shop aufgeführten Pflanzen vorrätig zu haben. Daher behält sich der Lieferant vor, diese durch eine artverwandte Art zu ersetzen, sofern dies nicht vom Kunden bei der Bestellung ausdrücklich abgelehnt wird.
Wegen großer Nachfrage kann sich die Lieferzeit bis zu 10 Tage verlängern. In diesem Fall, als auch im jeden anderen, werden Sie rechtzeitig informiert.
Wenn Sie den Abschluss eines Express Service (24 h) wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir müssen Ihnen dann die Mehrkosten in Rechnung stellen.

3. Pflanzenreklamation
Bitte reklamieren Sie innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt der schadhaften Ware. Wir setzen uns mit Ihnen innerhalb von 48 Stunden danach in Verbindung um die Angelegenheit zu regeln.
Pflanzen sind verderbliche Waren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es beim Kauf von Pflanzen kein Widerrufsrecht gibt.
Sollte ausnahmsweise eine Lieferung von Pflanzen aus Gründen, die wir zu vertreten haben (z.B. fehlerhafte Verpackung), beschädigt bei Ihnen eintreffen, fotografieren Sie bitte umgehend die Sendung und teilen Sie uns Artikelnummer der Ware + Foto mit, und erklären uns schriftlich die Umstände, damit wir die Reklamation prüfen können. Im anderen Fall müssen die reklamierten Pflanzen unbedingt an uns zurück gesandt werden.
Sie erhalten diese Pflanzen dann mit ihrer nächsten Bestellung als Ersatz.
Bitte beachten Sie aber, dass wir für den zufälligen Untergang oder die Verschlechterung von Waren während des Transports von Gesetzes wegen nicht haften.
Am Versandtag erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail. Der Empfänger hat dafür Sorge zu tragen das die Pflanzen von ihm persönlich oder im Auftrag eines Nachbarn angenommen werden. Sollten die Pflanzen an uns zurück gesandt werden oder vom Paketdienst zurückgelegt und am nächsten Tag neu zugestellt werden, wird von unserer Seite kein Ersatz geleistet.

4. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der

Firma Igor Ducenko
Kiesselbachstr. 38
40589 Düsseldorf
Tel./ Fax: +49 (0)211 792688
E-Mail: ducenko@ribkin.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das hier hinterlegte Muster-Widerrufsformular (PDF-Dokument, ca. 138 KB) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6. Ausnahmeregelungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht, 1) bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (darunter fallen lebende Pflanzen); 2) bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; 3) in den sonstigen Fällen des §312g Absatz 2 BGB.

7. Haftung für Mangelfolgeschäden und andere Schäden
Der Lieferant haftet für nicht qualitätsgerechte Artikel, jedoch nicht für dadurch auftretende Nachfolgeschäden, wie zum Beispiel Wasserqualitätsminderung und sonstige Schäden an Fischen und Pflanzen.
Pakete, welche unfrei an uns zurück gesandt werden, werden von uns nicht angenommen und liegen dem Käufer weiterhin zu Lasten.

8. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düsseldorf.
Bei Bestellungen von Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen.