Acheter
sans risque, une garantie de satisfaction
L'achat
sur Internet est toujours une question de confiance. Pour
vous procurer la plus grande sécurité possible
lors de votre décision d'achat, vous pouvez vous reposer
sur notre garantie complète et notre service après
vente.
Retour
de marchandise sans indication de motif - droit d'annulation
d'un mois avec garantie de remboursement :
nous désirons que vous soyez entièrement satisfaits. C'est
pourquoi nous accordons un délai d'un mois pour que vous puissiez
contrôler les articles commandés en toute tranquillité.
Après réception de la commande – qui permet de rédiger
le contrat d'achat – vous pouvez rendre tous les articles, dans un délai
d'un mois et sans indication du motif de votre décision.
Droit
de rétractation
Vous êtes en droit de vous rétracter du contrat conclu sans
indication de motif, de 14 jours à compter de la fin du délai
de retour de marchandise, selon § 1. La rétractation se fera
par voie écrite, par ex. par courrier, fax ou courrier électronique.
Le délai court au plus tôt à réception de la marchandise
et de cette information, mais pas avant écoulement du délai
de retour de archandise selon § 1. L’envoi à temps de l’avis
de rétractation ou de la marchandise suffit pour constituer un respect
des délais. L’avis de rétractation ou la marchandise doivent être
adressés à
Protecgermany
Nicole
Wensky
Herzogstrasse 55,
D-63263 Neu-Isenburg Allemagne
info@protecgermany.de
Conséquences
de la rétractation
Lorsque le droit de rétractation est exercé, les parties contractantes
sont tenues de se restituer mutuellement les prestations reçues ainsi
que les éventuels avantages tirés (par ex. avantages résultant
de l’utilisation). Si vous ne pouvez nous retourner tout ou partie de la
marchandise reçue ou si vous nous la retournez en mauvais état,
vous devrez nous indemniser d’une éventuelle perte de valeur. Une
telle indemnisation ne sera pas due si la dégradation de la marchandise
est uniquement imputable à sa vérification – telle qu’elle
aurait été effectuée dans un magasin. Vous pouvez également éviter
le dédommagement pour perte de valeur, en n’utilisant pas la marchandise
comme un propriétaire et en évitant tout ce qui est susceptible
d’en compromettre la valeur.
Attention
Les articles pouvant être envoyés sous forme de paquets doivent
nous être retournés. Les frais de réexpédition
sont à votre charge, si l’objet livré correspond à l’objet
commandé et si sa valeur ne dépasse pas 40 Euros ou si au moment
de la rétractation, lorsque le prix de l’objet est plus élevé,
vous n’avez pas encore fourni de contrepartie ou effectué de paiement
partiel prévu dans le contrat. Dans les autres cas, le retour de la
marchandise est gratuit pour vous.
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