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| Frage:Was sollte ich beachten, wenn ich mit PayPal bezahlen möchte? |
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| Antwort:Sie können jederzeit mit PayPal bezahlen. Wir bitten Sie, bei Kauf von mehreren Artikeln, die Zahlung in einer Summe zu leisten. Bitte beachten Sie, daß eine Zahlung mit PayPal deutlich länger dauern kann, als eine Überweisung, sofern Ihr PayPal-Konto kein Guthaben aufweist. |
| Frage:Wie hoch sind die Kosten für Verpackung und Versand innerhalb Deutschlands? |
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| Antwort:Die Kosten betragen einmalig EURO 5,50, unabhängig wieviele Artikel Sie kaufen.
Bedingungen: es darf noch keine Teilzahlung geleistet sein und die Käufe müssen innerhalb von 3 Tagen ab dem ersten Kauf getätigt werden.
Später gekaufte Artikel können nicht mehr zu einer Sendung zusammengefaßt werden. |
| Frage:Wie hoch sind die Kosten für Verpackung und Versand ins Ausland und in welche Länder versenden Sie? |
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| Antwort:Wir versenden weltweit.
In jeder Artikelbeschreibung befindet sich eine Versandkostentabelle für den Versand in Ihr Land.
Sollten sich dennoch Fragen haben, wenden Sie sich bitte telefonisch, per Fax oder Fragen
an den Verkäufer an uns.
TEL: 049 (0)208 800051
FAX: 049 (0)208 853292 |
| Frage:Was muß ich nach dem Kauf tun und wie komme ich an Gesamtbetrag und die Bankverbindung? |
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| Antwort:Sie brauchen nichts zu unternehmen, denn wir senden Ihnen werktags
innerhalb von 24h nach Kauf alle relevanten Daten incl.
Bankverbindung (Ausland incl BIC-SWIFT/IBAN-Code)
an Ihre bei eBay hinterlegte email-Adresse zu.
Bitte lösen Sie keine Kaufabwicklung aus,
fassen Sie die Käufe auch nicht zusammen,
Sie erleichtern uns damit die Arbeit |
| Frage:Es sind mehrere Werktage vergangen und ich habe die vorgenannte email aus der letzten Antwort immer noch nicht erhalten. Wie soll ich mich verhalten? |
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| Antwort:Wenn dieser Fall eintritt, ist unsere mail entweder in Ihrem Spam-Filter gelandet (passiert häufig bei gmx.de, gmx.net, web.de, freenet.de) oder Ihre bei eBay hinterlegte email-Adresse ist nicht mehr aktuell.
In 1. Fall schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Filter nach, ansonsten kontaktieren Sie uns bitte über "meine Nachrichten" oder tel 0208/800051 |
| Frage:Wie kann ich bezahlen und was sollte ich möglichst auf der Überweisung angeben? |
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| Antwort:Sofern die Ware versendet werden soll, bezahlen Sie bitte den Gesamtbetrag
incl. Versandkosten auf das von uns benannte Konto (Ausland bankspesenfrei BIC/IBAN).
Geben Sie die Ihnen mitgeteilte Rechnungsnr. unbedingt als Verwendungszweck an
+ den Echtnamen des Käufers falls abweichend vom Kto-Inhaber.
Weitere Angaben sind nicht erforderlich. |
| Frage:Wann kann ich mit der Lieferung meines Artikels rechnen? |
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| Antwort:Wir versenden täglich (Mo - Sa) am Tage des Zahlungseingangs
(nicht das Datum Ihrer Überweisung!).
Wann das Paket bei Ihnen ankommt, hängt vom Versanddienstleister ab. |
| Frage:Kann ich die Ware abholen und was muß ich dabei beachten? |
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| Antwort:Ja, Sie können die Ware in unserem Ladengeschäft
Modellauto Wanner
Friedrich-Karl-Str 27
46045 Oberhausen
während unserer Geschäftszeiten
Mo-Mi 10 -13 und 15 -18.30
Do+Fr 10 -13 und 15 -19
Sa 10 -14
abholen. Senden Sie uns in diesem Fall unbedingt eine mail direkt nach Kauf bzw rufen Sie uns an 0208/800051. NUR BARZAHLUNG möglich. |
| Frage:Entfallen bei Abholung die Versandkosten? |
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| Antwort:ja, es fallen auch keinerlei Handlingsgebühren an.
Bitte beachten Sie Vorgehensweise bei Abholung in der vorherigen Antwort. Danke. |
| Frage:Wann sollte ich Ihnen mitteilen, daß ich die Ware an eine andere Versandadresse geschickt bekommen möchte? |
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| Antwort:Sofern das Paket an eine andere als die bei eBay hinterlegte Adresse versendet werden soll,
teilen Sie uns dies bitte umgehend nach Kauf mit. Zu einem späteren Zeitpunkt kann
eine Versandanschriftänderung leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Sofern Sie mit PayPal bezahlen, ist eine Versandanschriftänderung generell ausgeschlossen. |
| Frage:Bekomme ich von Ihnen nach erfolgreichem Abschluß des Kaufes eine positive Bewertung? |
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| Antwort:Ja, wir bewerten alle Mitglieder positiv, die auch uns positiv bewertet und bezahlt haben. Aufgrund der hohen Bewertungsanzahl, die wir abgeben, ist uns jedoch nur eine automatische Bewertungsabgabe möglich. Die dabei eingesparte Zeit investieren wir stattdessen in unsere Versandschnelligkeit und unseren Service, was Ihnen als Kunden zugute kommt. |
| Frage:Ich will eine andere Versandart - Mir sind die Versandkosten zu hoch - Ich will über die Artikelpreise verhandeln - Ich will per Nachnahme / gegen Rechnung zahlen - kann ich dennoch bei Ihnen kaufen? |
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| Antwort:Ein klares NEIN. In all den vorgenannten Fällen führt das nur zu Streß, den weder Sie noch wir brauchen. Sollten Sie sich mit unseren Versandbedingungen nicht einverstanden erklären können, bitten wir dringend, vom Kauf abzusehen. Danke. |
| Frage:Eine Antwort auf meine persönliche Frage war bei den bisherigen Antworten leider nicht dabei. |
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| Antwort:Dann freut sich das Modellauto Wanner-Team über Ihre Anfrage, die wir gerne montags bis samstags (außer an Feiertagen) während unserer Geschäftszeiten beantworten. |
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