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Matthias Thon Online Buchhandel Verwaltet von: Mitgliedsname thon-buch ( Bewertungspunktestand von 69709) Belletristik, Biografien, Computer, Fachbücher, Kinderbücher, Hörbücher, Kochen, Krimis, Kultur, Ratgeber, Essen, Wirtschaft, Reise. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir wünschen uns begeisterte Kunden. Fragen? 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Die erste wird von ebay verschickt und bestätigt Ihnen, den Artikel bei mthon gekauft zu haben. Die zweite email kommt von uns und enthält alle Daten der Bestellung sowie Ihre Auftrags- und Ihre Kundennummer. Sobald Sie diese eMail erhalten haben, ist Ihr Auftrag bei uns angelegt.     Je nach Zahlungsart, die Sie während der Bestellung gewählt haben, wird Ihre Sendung nach 1 bis 2 Werktagen versendet, bei Zahlung per Überweisung haben wir Ihre Sendung im Versand meist schon vorbereitet und versenden noch am Tage des Zahlungseingangs.     Anweisungen, wie Sie die Zahlung einleiten, erfahren Sie in der Bestellbestätigung, die Sie von eBay erhalten. nach oben   Wie lautet Ihre Bankverbindung?   Unsere Bankverbindung finden Sie in der Bestellbestätigung, die wir Ihnen kurz nach Ihrem Kauf an Ihre eMail-Adresse schicken. Alternativ können Sie auch die eBay- Kaufabwicklung mit Überweisung-Plus nutzen, da unsere Bankdaten bei eBay hinterlegt sind.     Für eine reibungslose Bearbeitung Ihres Auftrags ist es sehr wichtig, dass Sie bei Ihrer Überweisung den richtigen Verwendungszweck angeben:       ++++ eBay-Artikelnummer ++++ eBay-Mitgliedsname ++++       Beim Kauf mehrer Artikel genügt es, eine Artikelnummer anzugeben.     Sollten Sie nach Abgabe Ihrer Bestellung immer noch keine eMail-Bestätigung erhalten haben, so könnte dies folgende Gründe haben:   Sie haben einen Spamfilter aktiviert, der eMail von uns nicht zu Ihnen durchlässt? Ist die bei eBay hinterlegte eMail-Adresse noch aktuell? Ist Ihr Postfach voll und läuft über?   Besteht das Problem weiterhin, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice damit wir Ihr Problem lösen . Bitte schicken Sie uns diese Nachricht von Ihrem normalen Mailprogramm aus und nicht über die eBay-Funktion "Nachricht an den Verkäufer", Sie erleichtern uns dadurch die Bearbeitung. nach oben   Wie kann ich per Überweisung bezahlen?   Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto, welches wir Ihnen in unserer Kaufbestätigung mitteilen oder nutzen Sie unter eBay die Zahlungsart "Überweisung Plus", dort ist unsere Bankverbindung hinterlegt.     Sie erhalten die erforderlichen Angaben zu den Bankdaten mit Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem System.     Wir liefern Ihre Bestellung nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto zügig aus. nach oben   Wann erhalte ich meine Ware?   Und so liefern wir Ihnen:   Ihre Bestellung wollen wir zu Ihrer Zufriedenheit ausführen. Direkt nach Zahlungseingang bereiten wir Ihre Sendung für den Versand vor. Über 90% aller Aufträge können wir spätestens am darauf folgenden Werktag ausliefern. Nachdem Ihre Sendung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbenachrichtigung per email.     Dank modernster Technik und Verfügbarkeit liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen aus. Wir versenden Ihre Bestellung als Büchersendung (unversicherter Versand), in Einzelfällen auch als Paket. Wir bieten aber gegen einen Aufpreis von 3,50 EUR auch den Versand per DHL-Postpaket an (versicherter Versand).     Die Regellaufzeiten bei Büchersendungen liegen bei 1 bis 4 Werktagen, DHL-Postpakete und Briefe werden meist schon am Tage nach der Auslieferung zugestellt. nach oben   Ist meine Sendung gegen Beschädigung und Verlust versichert?   Wir bieten für alle Produkte unabhängig vom Warenwert den versicherten Versand an. Sie haben bei den meisten Produkten die Wahl zwischen dem kostenlosen Versand und versichertem Paketversand. Pakete sind bis zu einem Warenwert von 500 EUR versichert. Die Transportversicherung deckt alle Schäden und den möglichen Verlust bis zur Warenannahme ab. nach oben   Was passiert, wenn mir das Produkt wider Erwarten nicht zusagt?   Wir räumen Ihnen ein 14 tägiges Widerrufsrecht ein. Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware an uns zurückschicken und erhalten von uns bei unbenutzten Artikeln den vollen Kaufpreis erstattet. Hier finden Sie alles zum Thema Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung »» nach oben   Ich möchte etwas zurückgeben   Bis zu einem Warenwert der Rücksendung von 40 EUR müssen Sie das Rücksendeporto bezahlen, liegt der Warenwert darüber, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.     Bitte frankieren Sie unbedingt die Sendung, da uns die Post für unfreie Rücksendungen 12 EUR in Rechnung stellt. Bücher bis 1 kg können Sie per Büchersendung für nur 0,85 EUR bzw. 1,45 EUR an uns senden.     Schicken Sie Ihre Rücksendung bitte an: Matthias Thon, Weststr. 126c, 59227 Ahlen nach oben   Ich habe noch eine andere Frage   Rufen Sie bitte unseren Kundenservice an: 02382 / 4413 nach oben    Kaufabwicklung Was sollte ich beim Kauf beachten? Bekomme ich eine Bestätigung meiner Bestellung? Falls ich eine Frage zu meiner Bestellung habe? Wie kann ich bei Thon bezahlen? Falls ich per Überweisung bezahlen möchte? Bekomme ich eine Rechnung? Werden meine Bestellungen zusammen gefasst? Wie, Wann und mit Wem passiert der Versand meiner Bestellung? Kann ich meine Bestellung direkt bei Thon abholen? Lieferung & Versand Lieferzeit Versandkosten Ausland Reklamationsbearbeitung 14 Tage Rückgaberecht Service Kontakt Warenangebot Bewertung Datenschutz Geschäftsbedingungen (AGB) Anbieterkennzeichnung / Impressum