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 Matthias Thon Online Buchhandel

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 Belletristik, Biografien, Computer, Fachbücher, Kinderbücher, Hörbücher, Kochen, Krimis, Kultur, Ratgeber, Essen, Wirtschaft, Reise. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir wünschen uns begeisterte Kunden. Fragen? Telefon 02382/4413

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 Kaufabwicklung:
   
Was sollte ich beim Kauf beachten?
Bekomme ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Falls ich eine Frage zu meiner Bestellung habe?
Wie kann ich bei Thon bezahlen?
Falls ich per Überweisung bezahlen möchte?
Bekomme ich eine Rechnung?
Werden meine Bestellungen zusammen gefasst?
Wie, Wann und mit Wem passiert der Versand meiner Bestellung?
Kann ich meine Bestellung direkt bei Thon abholen?
   
 
Was sollte ich beim Kauf beachten?
  Bitte prüfen sie, ob Ihre bei Ebay hinterlegten Daten aktuell sind. Wir liefern die Ware an die in ebay angegebene Adresse.
Da eBay-Käufe grundsätzlich rechtlich verbindlich sind, bieten bzw. kaufen Sie nur, falls Sie den Artikel wirklich erwerben wollen.
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Bekomme ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
  Sie erhalten von uns automatisch eine Bestätigungsemail Ihres Kaufs.
Darin finden Sie alle Informationen wie z.B.. Hinweise zu einzelnen Zahlungsarten oder unsere Kontoverbindung mit der Angabe des Verwendungszwecks.
Sollten Sie keine eMail von uns innerhalb von 24 h erhalten, so wenden Sie sich bitte an unser Service-Team unter Email: service@thon-buch.de oder per Telefon unter +49 (0) 2382-4413.
   
  In jedem Fall geben Sie bitte als Verwendungszweck das Stichwort "ebay", Ihren Nachnamen und die entsprechende Artikelnummer an.
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Falls ich eine Frage zu meiner Bestellung habe?
  Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns diese per Email: service@thon-buch.de unter schicken.
Ihre eMail-Anfragen werden von unserem Service Team zügig bearbeitet.
Sie erhalten ebenfalls eine Email sobald Ihre Bestellung von uns verschickt worden ist.
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Wie kann ich bei Thon bezahlen?
  Sie können bei uns per Überweisung (Vorkasse) bezahlen.
Hinweise zu den einzelnen Zahlungsarten erhalten Sie mit unserer Kauf-Bestätigung, die wir Ihnen per eMail zuschicken.
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Falls ich per Überweisung bezahlen möchte?
  Falls Sie per Überweisung (Vorkasse) bezahlen, so kann es je nach Bank bis zu 3 Werktage dauern, bis der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass Überweisungsaufträge, die bei Banken nach 16:00 Uhr eingehen, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden. Dies bedeutet beispielsweise, dass eine Überweisung am Freitag Nachmittag nach 16 Uhr erst am darauf folgenden Werktag, also normalerweise erst am Montag ,bearbeitet werden. Online-Überweisungen werden Erfahrungsgemäß meistens schneller verbucht. Unsere Bankverbindung finden Sie in unserer Bestellbestätigung. Alternativ können Sie auch die eBay-Kaufabwicklung mit Überweisung-Plus nutzen, da wir unsere Bankdaten bei eBay hinterlegt sind. Für eine leichte Identifizierung Ihrer Überweisung ist es sehr wichtig, dass Sie bei Ihrer Überweisung den richtigen Verwendungszweck folgendermassen angeben:
 
  eBay-Artikelnummer --- eBay-Mitgliedsname  
 
  Sollten Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, genügt die Angabe einer Artikelnummer.
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Bekomme ich eine Rechnung?
  Sie erhalten von uns eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die alle Informationen nach den aktuellen Steuerrichtlinien für Privatleute und Gewerbetreibende enthält. Die Rechnung liegt Ihrer Sendung bei.
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Werden meine Bestellungen zusammen gefasst?
  Falls Sie innerhalb eines Tages bis 15 Uhr mehrere Artikel zu unterschiedlichen Zeiten bei uns bestellen, so fassen wir diese zu einer Bestellung zusammen.
   
Wie, Wann und mit Wem passiert der Versand meiner Bestellung?
  Sobald wir Ihren Zahlungseingang verbuchen konnten, bereitet unser Logisitk-Zentrum Ihre Sendung für den Versand vor. So können wir sicherstellen, dass die meisten Bestellungen bereits am nächsten Werktag ausgeliefert werden können. Sobald Ihre Bestellung an Sie verschickt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbenachrichtigung per Email.
   
  In aller Regel versenden wir Ihre Bestellung als Büchersendung (unversicherter Versand), in Einzelfällen auch als Paket. Gegen einen Pauschalpreis von nur 3,50 EUR bieten wir den Versand per DHL-Postpaket an (versicherter Versand) sowie als Brief plus 2,50 Euro..
   
  Versanddauer
   
  Büchersendungen haben eine Laufzeit von 1 - 5 Werktagen. Auf die Laufzeit haben wir leider keinen Einfluß.
DHL-Postpakete haben eine Laufzeit von 1-2 Tagen, werden meistens jedoch bereits am nächsten Werktag an Sie ausgeliefert.
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Kann ich meine Bestellung direkt bei Thon abholen?
  Sie können alle bestellten Artikel direkt bei uns in Ahlen abholen. Als reiner Internet-Buchversand verfügen wir allerdings über keinerlei Verkaufsräume, wo Sie sich die Ware ansehen können. Da wir einen Teil unserer Lagerware nicht am Versandstandort führen, sollten Sie rechtzeitig vor Ihrem Besuch einen Abholtermin vereinbaren.
   
  Unsere Adresse:
  Matthias Thon, Weststr. 126c, 59227 Ahlen, Email: service@thon-buch.de
   
  Öffnungszeiten:
  Montag bis Freitag 8-19 Uhr Samstag 9-13
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 Lieferung & Versand:
   
Lieferzeit
Versandkosten Ausland
   
 
Lieferzeit
  Wir versenden den Großteil aller Bestellungen spätestens einen Tag nach Eingang Ihrer Zahlung. Unser Versand arbeitet 6 Tage die Woche von Montag bis Samstag.
  Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung per eMail zugeschickt.
  Ihre Bestellung werden entweder in Luftpolstertaschen oder mit Buchkartonagen verpackt und durch unseren Logistikpartner Deutsche Post Worldnet befördert. Der Versand erfolgt in der Regel als Büchersendung (Zustellung nach 2 bis 5 Werktagen).
  Wir liefern jede Bestellung gegen einen Aufpreis von 3,50 EUR auch als versicherten Paketversand (bis 500 EUR) an oder per Brief plus 2,50 Euro. Hierfür kontaktieren Sie bitte unser Service-Team.
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Versandkosten Ausland
  Thon liefert weltweit. Die Versandkosten sind gewichts- und länderspezifisch und werden von uns per DHL-Postpaket International versendet. Für die exakten Kosten kontaktieren Sie unser Service Team bitte per Telefon 02382/ 4413 oder per Email: service@thon-buch.de
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 Kontakt
   
  So nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf:
  Telefon: 02382-4413 aus dem Ausland: +49-2382-4413
   
  Sie erreichen unseren Service Team Uhrzeit Montag bis Freitag 8-19 Uhr Samstag 9-13 Uhr.
Email: service@thon-buch.de
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Warenangebot
  Wir liefern ausschließlich Neuware und, soweit dies vom Verlag nicht anders gehandhabt wird, in Orginalverpackung.
   
  Sollte die bei uns gekaufte Neuware Produktionsmängel aufweisen (z.B. fehlende Buchseiten, falsche Bindung etc.), so erhalten Sie von uns sofort Ersatz, ohne dass Ihnen hierfür zusätzliche Kosten entstehen.
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Bewertungen
  Zu einem abgeschlossenen eBay-Kauf gehört immer eine Bewertung! Sobald wir von Ihnen eine Bewertung
erhalten haben, geben wir kurze Zeit später unsererseits eine Bewertung ab.
Wir freuen uns natürlich, wenn Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden waren und uns positiv
bewerten. Deshalb ist es uns auch sehr wichtig, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen,
wenn es einmal ein Problem gab oder Sie etwas zu Beanstanden haben. Wir versuchen immer, schnell und
unbürokratisch zu helfen.
   
  Bitte bedenken Sie, dass Sie eine vorschnell abgegebene negative Bewertung nicht mehr zurückziehen können.
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  Datenschutz
  Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei thon-buch.de individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Abwicklung der Zahlung (bei Rechnungskauf auch für erforderliche Prüfungen). Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten.
   
  Ihre Daten geben wir nicht an Dritte weiter. Mit der vollständigen Abwicklung des Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung des vereinbarten Kaufpreises gehört, werden Ihre Daten, die aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, gesperrt. Diese Daten stehen einer weiteren Verwendung nicht mehr zur Verfügung.
   
  Im übrigen werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie in eine weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten nicht ausdrücklich eingewilligt haben. In diesem Fall können Sie die gespeicherten Daten bei uns abfragen, ändern oder löschen lassen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
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  Impressum / Anbieterkennzeichnung nach § 6 TDG
  Matthias Thon
  Weststr. 126c
  59227 Ahlen
  Germany
   
  Telefon: (0 23 82) 44 13
  Telefax: (0 23 82) 8 50 91
  Email: service@thon-buch.de
   
  Firmensitz: Ahlen
  Matthias Thon
  Ust.-ID: DE 123979824
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