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 Matroschka Store and More

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 Matroschka Store and More - Liz's gemeinnütziges SAMMELSURIUM für MATROSCHKAs, FINGERHÜTE, BRIEFMARKEN & Münzen, FANARTIKEL & Pins sowie besondere & SCHÖNE DINGE - alles aus gutem Hause und für einen guten Zweck! ALL FOR A GOOD CAUSE !!

Fragen an Liz
Ask Liz
 updated 2012-04-14

 

Frage:Wie erfolgt die Bezahlung? How do I pay you?

 

A:Bezahlung bitte umgehend nach Kaufabschluß.mit einem KLICK in der Rechnung auf "Bezahlen". Bevorzugt wird die für Käufer und Verkäufer sichere und rasche Zahlungsart mit PayPal, es sind aber auch österr. und deutsche Kontoraten in der Kaufabwicklung angeführt, sonst bitte mailen.. 
KEINE Bargeldsendungen oder Bestellungen per Brief bitte!

Non-EU-countries kindly use PayPal only. Do not send CASH MONEY !

 

Frage:Welche Versandrabatte bieten Sie an? Any discounts?

A:KOSTENLOSER Versand in D & A & EU für Festpreisangebote so lange sich Maße/Gewicht von einem Artikel, dem größten/schwersten, nicht verändern. Aber ACHTUNG: Um einem Ausverkauf meines Charity-Shops vorzubeugen, gilt dies nur für einen Einkauf innerhalb von 10 Tagen. Dafür bitte ich um Verständnis!
Ansonsten bezahlen Sie immer nur 1x effektive Versandgebühr der österr. Post AG, fallweise sogar darunter!
Beim Kauf mehrerer Artikel wegen ev. veränderter Versandgebühren bitte immer auf die Zusendung meiner Abrechnung warten! 
Fragen immer vor dem Kauf/Gebot stellen!
Other countries than A & D & EU see items description. When more items were purchased shipping fee will be charged only once then always wait for my invoice please. If there are any questions please ask in advance.

 

Frage:Wann kann ich mit der Lieferung meines Artikels rechnen? When is the item due to arrive?

A:1-2 Werktage nach Bezahlung befindet sich Ihr gekaufter Artikel bereits auf dem Weg zum Postamt! Für den Versand und die Zustellung ist danach das Zustellpostamt des jeweiligen Landes/Stadt verantwortlich! Ein Versand mit dem unversicherten Standard-Brieftarif bedeutet eine Versanddauer innerhalb österreichs von 1-2 Werktagen (Pakete 2-3 Werktage), Ausland etwas länger, je nach Land und Zustellungsart variabel. Aufzahlungen sind möglich. Der Versandtag wird in meiner Bewertung angemerkt! Urlaubs- oder sonstige Hinweise auf meiner mich-Seite beachten!
After receiving your payment I will inform you in my feedback when the item was posted. The shipping takes apr. 3-14 days country-depending.  
Holidays and other important news will be announced on the me-page.

 

Frage:Wie hoch sind die Kosten für Verpackung und Versand? Shipping costs ?

A:In A & D & EU kostenloser (unversicherter & langsamer) Standard-Tarif Versand für Festpreisangebote - Hinweise beachten! Keinerlei Verpackungs- oder andere Kosten! 
Shipping costs (except for A & D) as mentioned in items description. Except for A & D & EU shipping with registered post only!

 

Frage:Verschicken Sie ins Ausland? Worldwide postage?

A:Matroschka-Store-and-More versendet weltweit - siehe Artikelbeschreibung..
Worldwide postage YES, see items description, if not mentioned please ask in advance.

 

Frage:Wann wird bewertet? When do I get my feedback?

A:Meine Bewertung erfolgt umgehend nach Zahlungseingang mit einem Vermerk zum Versandtag, daher ersuche ich auch Sie dies nach Erhalt des Artikels möglichst umgehend zu erledigen. Über das eBay-Bewertungsportal haben Sie bis zu 60 Tage nach Ihrem Kauf die Möglichkeit mir mittels 80 Zeichen in meinem Bewertungsprofil den ordnungsgemäßen Erhalt und Ihre Zufriedenheit mitzuteilen. 
My feedback for you is provided after receiving your payment, so I ask you to do the same right away after receiving the item. This proves to me the item has arrived safe and you are satisfied.

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Frage:Weshalb werden Fotos nach Auktionsende entfernt? Why are pictures removed after an auction?

A:Wenn nur ein Artikel vorhanden, wird aus Datenschutzgründen das von mir privat zur Verfügung gestellte Bildmaterial nach Auktionsende wieder entfernt.
Due to data protection my private pics are removed after an auction has ended.

 

Frage:Kann ich Ihre Fotos od. Texte verwenden? May I use your pics or descriptions?

A:Es ist  verboten Fotos aus Privatbesitz, mit dem Copyrightzeichen versehen, oder auch besondere Textgestaltungen in einer Artikelbeschreibung, ohne ausdrückliche Genehmigung des Besitzers, für den Eigengebrauch zu verwenden. Ein dawiderhandeln wird rechtlich geahndet!
It is forbidden worlwide to use my pics or descriptions (copyright!).

 

Frage:Warum kommt die Zahlung retour? Why is my money sent back?

A:Ist der Betrag der Gesamtsumme inkorrekt und/oder der Name des Einzahlers nicht mit dem des Käufers ident, fehlen Angaben zur ID und/oder Artikelnummer oder wurde ein ev. Mahnverfahren von eBay bereits beendet, dann geht der eingezahlte Betrag wieder retour.
A mistake in writing numbers, also using the wrong name without article number or eBay ID, also the wrong amount or when a reminder became already a "closed case". This will make the bank return the payment..