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 Marketenderey ' s Shoppingmall ;-)

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 Hier finden Sie unseren eBay-Shop mit Goldschmiedewerkzeug und allerlei mehr. Viel Spass beim Stöbern wünscht MARKETENDEREY

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Häufige Fragen
 Frage: Kann ich Ihnen Bargeld schicken?
  Antwort: Grundsätzlich ist das möglich. Wir haften jedoch nicht für den Verlust auf dem Weg zu uns. Wählen sie daher eine möglichst sichere Versandart wie z.B. den versand als Einschreiben, Wertbrief o.ä.
 Frage: In welche Länder liefern Sie?
  Antwort: Wir liefern in die komplette EU und die meissten Artikel auch in die Schweiz. Auch ausserhalb der EU ist der Versand meisst möglich, bitte fragen Sie uns per eMail an.
 Frage: Kann ich den Artikel unfrei zurücksenden?
  Antwort: Unfreie Sendungen nehmen wir nicht an. Handelt es sich um eine Rücksendung aufgrund eines Mangels oder weicht der Artikel von der Beschreibung ab erstatten wir selbstverständlich Ihre Portoauslagen, bei allen anderen Rücksendungen erstatten wir Ihnen diese, wenn der Artikelpreis 40,- Euro übersteigt.
 Frage: Ist der Artikel in Originalverpackung?
  Antwort: Teils, teils. Soweit nicht anders angegeben handelt es sich bei unserer Ware immer um Neuware. Viele der Artikel lassen wir direkt für uns produzieren und Verpacken. Da aufwendige Umverpackungen die Umwelt belasten und unnötige Kosten verursachen, versuchen wir nach Möglichkeit darauf zu verzichten.
 Frage: Kann ich per Nachnahme bezahlen?
  Antwort: Leider nein, wir haben mit dieser Zahlungsart zuviele schlechte Erfahrungen gemacht.
 Frage: Ich bekomme bei eBay sehr hohe Versandkosten angezeigt, warum?
  Antwort: Bei eBay errechnet ein Computer die Versandkosten. Da wir sehr unterschiedliche Artikel anbieten und möglichst preisgünstig versenden wollen, läßt sich dies nicht automatisieren. Sie erhalten nach der Auktion von uns eine Vorabrechnung per eMail. Dort finden Sie die aktuellen Versandkosten.
 Frage: Warum bekomme ich keine Vorabrechnung und keine Antwort auf meine eMails?
  Antwort: Dies kann zwei Gründe haben: 1. Unsere Post bleibt am Spamfilter Ihrer Mailbox hängen oder Ihre Mailbox ist voll. Bitte schalten Sie die eMail-Adresse ebay@marketenderey.de frei. 2. Unser Büro ist von Freitagmittag bis Sonntagabend nicht immer besetzt. Sie erhalten die benötigten Informtionen, sobald wir wieder im Büro sind.
 Frage: Wann kann ich mit der Lieferung meines Artikels rechnen?
  Antwort: Wir erfassen unsere Zahlungseingänge täglich. Der Versand erfolgt spätstens am nächsten Werktag. Zu jedem Versand bekommen Sie auch automatisch eine Lieferbestätigung per eMail. Beachten Sie bitte, dass wir auf die tatsächliche Versanddauer keinen Einfluss haben. Die hängt von der Post und Hermes ab.
 Frage: Kann ich mehrere Artikel sammeln?
  Antwort: Ja, gerne! Bitte sammeln Sie nicht länger als 2 Wochen.Sie erhalten mit jedem Kauf eine aktualisierte Vorabrechnung. Bitte zahlen Sie erst, wenn Sie nicht mehr weiter sammeln wollen, da wir ansonsten automatisch versenden.
 Frage: Verschicken Sie ins Ausland?
  Antwort: Ja, wir senden europaweit. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Auf der Rechnung ist unsere VAT-ID angegeben, damit Sie innerhalb der EU die Vorsteuer geltend machen können. Sind Sie wegen der möglichen Versandkosten unsicher, fragen Sie einfach vor der Gebotsabgabe.
 Frage: Warum sind die Versandkosten höher als das Porto der Post?
  Antwort: Im Gegensatz zur Post müssen wir als gewerblicher Anbieter auch auf Portokosten die Mehrwertsteuer aufschlagen. Darüberhinaus beinhalten unsere Versandkosten noch eine kleine Pauschale für Verpackung, Abfertigung und die Recyclinggebühr.
 Frage: Kann ich meine Artikel auch abholen?
  Antwort: Das ist möglich. Unser Lager ist jedoch ausserhalb von Braunschweig. Sie können gern zu uns ins Lager nach Osterwieck kommen, bitte rufen Sie uns vorher unter 039421-619361 an.
 Frage: Liefern Sie in die Schweiz?
  Antwort: Grundsätzlich ja. Bitte beachten Sie, dass Zölle und Steuern anfallen können und die Versandkosten für alles, was nicht in einen Brief passt relativ hoch sind.

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