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MD-Retoure / Reklamation / Umtausch
: : : H I N W E I S E : : :
Hochgeschätzte MD-Kundin,
hochgeschätzter MD-Kunde,
Einen bezaubernden guten Tag wünschen wir Ihnen und heißen Sie ...
H e r z l i c h W i l l k o m m e n b e i
MD I h r e r O n l i n e B o u t i q u e
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Mitglied des eBay.de PowerSeller Programms.
g e p r ü f t e s Ebay Mitglied
Gewerblicher Onlinehandel MD Markenware.
Wir bieten ausschließlich Neuware/OVP & besten Service an.
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Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MD.
Wir bedauern es sehr wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfiel!
Wir schätzen unsere Kundschaft hoch und möchten Sie keinesfalls missen
und werden auch in jenem Fall das Bestmögliche für Sie möglich machen.
Wir wären nicht MD-Ihre Online Boutique wenn eine Rücksendung an MD ein Problem wäre .
K e i n P r o b l e m ! Kein Grund zur Sorge !
Wir sind auch hier genauso zuverlässig für Sie da , wie bei Ihrem Einkauf!
Wir benötigen keine weiteren gesonderten Rücksende-Ankündigungen via E-Mail.
Für evtl. weitere Rückfragen nach diesen Auskünften hier oder andere Fragen zu Ihrem Einkauf bei MD, wenden Sie sich bitte an die MD-Hotline.
Nachfolgend MD-Hinweise damit Retouren reibungslos bearbeitet werden können.
Bei Retourenwunsch die Artikel bitte schnellstmöglich an uns zurücksenden.
Info Zeitfenster/Fristen Widerruf:
haben 14Tage Widerrufsrecht bei MD.
MD hat gesetzlich geregelt nach Retourenerhalt 30Tage Zeit für Rückabwicklung.
Je schneller wir also Ihre Rücksendung erhalten umso schneller können wir für Sie tätig werden.
Ihre Retoure senden Sie bitte an:
MD D.Knorr
Fritzi-Massary-Str 197
12057 Berlin.
Wir empfehlen Rücksendung bspw. als Deutsche Post-Einschreiben oder Hermes Paket.
anbei bitte ...:
- -unerlässlich-einfach: die Rechnung o. Kopie bzw alle nötigen Daten notiert
- (u.a. Name,Anschrift,VK-Protokollnummer,Artikelnummern ect.)
- -eine Telefonnummer Ihrerseits
- -ein kurzer schrftl. Hinweis auf der Rechnung um was es geht und Ihren Wunsch (siehe Auswahlmgl. unten) wie wir mit Ihrer Retoure verfahren sollen.
- -unbedingt Ihre Kontodaten auf der Rechnung angeben! (per E-Mail nützen sie uns nichts!)
- paypalgezahlte Beträge werden allgemein auch nur so zurückerstattet, Kto-Daten dennoch aber bitte immer anbei sollte eine paypalzahlung scheitern.
... folgendes wäre zur schnelleren Bearbeitung hilfreich:
- Bitte schreiben Sie im Falle einer ,hier ebend beschriebenen, normalen Retoure
- auf die Verpackung Ihrer Rücksendung, bspw neben Adressaufkleber :"Retoure"
Wie geht es weiter ?... :
- Ihr Rückgabewunsch wird schnellstmgl. nach Retoureeingang bei MD an ebay weitergeleitet/gemeldet.
- Sie erhalten schnellstmgl. nach Rückerhalt binnen 30Tagen dann E-Mail von ebay zu Ihrer Bestätigung der Rückgabe.
und dann ?...:
Sobald die Ware also ...
- hier eingegangen
ist ,
geprüft ist,
die ebaymail Ihrerseits bestätigt ist
die Kontodaten/oder/paypalkonto vorliegen...
...haben Sie folgende Auswahlmöglichkeiten bei MD Ihrer Online Boutique:
1.Gutschrift auf Ihr MD Kundenkonto :
(Bei Rücksendung gegen Gutschrift auf Ihr MD-Kundenkonto kann bei ebay neu ausgesucht/bestellte Ware dann verrechnet werden oder Sie suchen sich dann in Ruhe (binnen 4Wochen) Ihre neuen Artikel aus mit jenem wir verrechnen sollen )...
2.Rückzahlung :
(Werden wir Ihnen schnellstmgl wie angegeben binnen aber max. 1 Monat das Geld auf Ihr Konto/Paypal zurückzahlen.)
Aufgrund großer Nachfrage unserer Artikel ist leider kein direkter Umtausch bzw Austausch in andere MD-Waren möglich.
(ausgenommen Reklamationen/Fehllieferungen natürlich)
Allgemeine MD-Hinweise Mängel oder Fehllieferungen :
- Sie haben einen falschen Artikel erhalten oder einen Mangel beim auspacken festgestellt?
- Reklamationen werden in korrekte Waren umgetauscht.
Sie erhalten selbstverständlich die richtige/bzw/einwandfreie Ware .Nur in dem Falle sollte MD-seitens keine Neulieferung mgl. sein ,wird bei Reklamationen Kaufstornierungsangebot an Sie gesandt und dann ggf entweder kmpl. zurückgezahlt bzw wenn gewünscht Gutschrift bei MD zum Aussuchen neuer Ware angeboten..Rücksendung bitte via Deutsche Post-Einschreiben oder Hermes an MD vornehmen,im Falle von Fehlern (nach Prüfung) erstattet MD natürlich diese Versandkosten sofern Hinweis auf den Retouregrund beiliegt und Fehler oder Mangel nach Prüfung Ihnen dann MD-seitens bestätigt wird, ggf bitte auch Wünsche dazu schreiben wie wir am ehesten für Sie handeln sollen,sofern uns mgl. gehen wir dann bestmgl. auf Ihre Wünsche ein.Bitte auch hier Telefonnummer unerlässlich und Kontodaten nicht vergessen anbei zu legen. Es wird sich dann umgehend jemand von MD mit Ihnen in Verbindung setzen. siehe hierzu (bspw.für Rücksende-Anschrift) auch unsere o.g. allgemeine Retourenhinweise.
...folgendes wäre zur schnelleren Bearbeitung hilfreich:
- Bitte schreiben Sie im Falle einer ,hier ebend beschriebenen, Reklamation/Fehllieferung auf die Verpackung Ihrer Rücksendung, bspw neben Adressaufkleber :"Reklamation"
MD-Kurzinfo Retouren-Bearbeitungszeit:
Eingegangene Retouren gehen nicht verloren, werden zuverlässig weitergeleitet und bearbeitet . MD ist eine gewerbliche Boutique.Bei gewerblichen Händlern ist es wie folgt... Wie geschrieben können Retourenbearbeitungen bis zu 30 Tagen in Anspruch nehmen,nicht um Sie zu verärgern, sondern deshalb weil wir sehr viele Kundinnen betreuen und zu schätzen wissen. Wir haben 2 Termine im Monat für Sie um Rücksendungen für Sie zu bearbeiten. Sie werden über/bei Bearbeitungsschritte(n) gesondert via E-Mail von uns benachrichtigt. Sie sehen wir sind für Sie da , in dringenden Fällen oder sollten Sie bis in benannten Zeitfenstern keine Nachricht von uns erhalten,rufen Sie uns bitte an.
Hinweis im Kundeninterresse zu Unfreien Rücksendungen:
Wenn Sie Ihre Rücksendung "unfrei" vornehmen, bitten wir,in Ihrem Interresse vorab Folgendes zur Kenntnis zu nehmen.Unfreie Rücksendungen kosten den Empfänger, bar beim Postboten, 12,00 Euro Strafporto.Dieses Strafporto,ist zum Einen unnötig (bringt nur der Post mehr Geld) und darf MD zu Ihren Lasten in Abzug bringen,wir weisen hiermit fairerweise vorher darauf hin, das wir jenes auch in Abzug zu Ihrem Rückerstattungswert bringen werden.
... weitere Fragen?...
Bitte rufen Sie uns an!
Hotline : 0171 / 49 89 449
werktags 9-23 Uhr
MD-Berlin: 030 / 24 64 3310
werktags 20-23Uhr
Beehren Sie uns bitte gern bald wieder.
MD Ihre Online Boutique
Molly`s Designland by mari_dago
Geschäftsführer: D.Knorr www.md-xxl.de
Homepage: www.md-xxl.de
Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
MD
D.Knorr
Fritzi-Massary-Str.197
12057 Berlin
email: maridago@t-online.de
Ust.-IdNr.: DE221118258
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung |
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