Wie
errechne ich meine Schuhgröße? Bei unseren Größenangaben in den Auktionen geben wir wenn
vorhanden auch die Länge der Innensohlen in Zentimeter (cm) an.
2 Schritte, wie Sie diese cm-Angabe richtig nutzen können, um die
richtige Wahl zu treffen:
1. Beide Füße auf ein Blatt Papier stellen, und die Umrisse
nachzeichnen.
2. Beide Fußlängen von A nach B in cm messen.
Weichen beide Maße voneinander ab, so gilt der größere Wert.
Wie
geht es nach der Ersteigerung weiter?
Nach der Auktion erhalten Sie automatisch von Afterbuy eine Mail
(Kaufabwicklung). Nutzen Sie den Link für Kaufabwicklung unbedingt,
damit wir als Verkäufer und Sie als Käufer die Transaktion zügig und
reibungslos abwickeln können. Über die Kaufabwicklung erhalten Sie
die Bankdaten sowie den bestimmten Verwendungszweck und können ggf.
eine abweichende Lieferanschrift angeben.
Warum erhalte ich die
angekündigte E-Mail nach der Auktion nicht? Dies kann mehrere Ursachen haben und Sie sollten folgendes
prüfen:
ist bei ebay die richtige
E-Mail-Adresse hinterlegt ?
ist Ihr Postfach voll ?
lehnt Ihre Firewall oder
die Ihres Arbeitgebers die E-Mail von ebay ab ?
wird die E-Mail eventuell
als Spam gewertet und ausgefiltert ?
falls alles doch korrekt
eingestellt ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Ist die
Kaufabwicklung über afterbuy.de sicher?
Ja! Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Kaufes von
afterbuy.de selbst verwendet. Eine Weitergabe an Dritte durch
afterbuy.de findet nicht statt.
Handelt
es sich bei meinem gekauften Artikel um neue Ware ? Wir verkaufen ausschließlich Neuware.
Sollte es mal anders sein, so steht dies ausdrücklich in der
Artikelbeschreibung
Wie
lange dauert die Lieferung?
In der Regel trifft die Ware ein bis zwei Tage nach unserer E-Mail ,
die Sie von uns erhalten haben, bei Ihnen ein.
In der Weihnachtszeit ist mit einer allgemeinen
Verzögerung zu rechnen.
Werde ich
benachrichtigt wenn die Sendung auf dem Weg zu mir ist?
Ja. Sobald die Sendung uns verlässt bekommen Sie eine E-Mail
zugesandt.
Sie haben die Ware
bezahlt, aber es wurde noch kein Artikel geliefert? Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung entweder per Mail
oder per Telefon.
Haben Sie bitte Verständnis, dass wir nicht alle Verkäufe
auswendig wissen.
Deshalb halten Sie folgendes bereit , wenn Sie mit uns in
telefonischen Kontakt treten:
Artikelnummer, ebay-Username, Kaufpreis, Datum der Überweisung.
In den meisten Fällen sind diese Fragen in kürzester Zeit geklärt.
Wie
erreiche ich Sie am besten?
Am einfachsten senden Sie uns eine E-Mail über die
ebay-Kontaktfunktion oder direkt an
ebay@lauserstore.de.
Selbstverständlich können Sie mit uns auch telefonisch in Kontakt
treten.
Sie erreichen uns telefonisch:
Montags bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr
Samstags von 10:00 bis 14:00