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Lauserstore
Inh. Fr. Susanne Vaerst
Mittelstraße 4
63683 Ortenberg

Tel:+49(0) 6046/95 89 308

Fax:+49(0) 6046/95 89 309

eMail:ebay@lauserstore.de

Ust.ID: DE 235738394
  

  • Wie errechne ich meine Schuhgröße?
    Bei unseren Größenangaben in den Auktionen geben wir wenn vorhanden auch die Länge der Innensohlen in Zentimeter (cm) an.
    2 Schritte, wie Sie diese cm-Angabe richtig nutzen können, um die richtige Wahl zu treffen:

    1. Beide Füße auf ein Blatt Papier stellen, und die Umrisse nachzeichnen.
    2. Beide Fußlängen von A nach B in cm messen.

    Weichen beide Maße voneinander ab, so gilt der größere Wert.
     
  • Wie geht es nach der Ersteigerung weiter?
    Nach der Auktion erhalten Sie automatisch von Afterbuy eine Mail (Kaufabwicklung). Nutzen Sie den Link für Kaufabwicklung unbedingt, damit wir als Verkäufer und Sie als Käufer die Transaktion zügig und reibungslos abwickeln können. Über die Kaufabwicklung erhalten Sie die Bankdaten sowie den bestimmten Verwendungszweck und können ggf. eine abweichende Lieferanschrift angeben.
     
  • Warum erhalte ich die angekündigte E-Mail nach der Auktion nicht?
    Dies kann mehrere Ursachen haben und Sie sollten folgendes prüfen:
    • ist bei ebay die richtige E-Mail-Adresse hinterlegt ?
    • ist Ihr Postfach voll ?
    • lehnt Ihre Firewall oder die Ihres Arbeitgebers die E-Mail von ebay ab ?
    • wird die E-Mail eventuell als Spam gewertet und ausgefiltert ?
    • falls alles doch korrekt eingestellt ist, kontaktieren Sie uns bitte.
       
  • Ist die Kaufabwicklung über afterbuy.de sicher?
    Ja! Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Kaufes von afterbuy.de selbst verwendet. Eine Weitergabe an Dritte durch afterbuy.de findet nicht statt.
     
  • Handelt es sich bei meinem gekauften Artikel um neue Ware ?
    Wir verkaufen ausschließlich Neuware.
    Sollte es mal anders sein, so steht dies ausdrücklich in der Artikelbeschreibung
     
  • Wie lange dauert die Lieferung?
    In der Regel trifft die Ware ein bis zwei Tage nach unserer E-Mail , die Sie von uns erhalten haben, bei Ihnen ein.
    In der  Weihnachtszeit  ist mit einer allgemeinen Verzögerung zu rechnen.
     
  • Werde ich benachrichtigt wenn die Sendung auf dem Weg zu mir ist?
    Ja. Sobald die Sendung uns verlässt bekommen Sie eine E-Mail zugesandt.
     

  • Sie haben die Ware bezahlt, aber es wurde noch kein Artikel geliefert?
    Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung entweder per Mail oder per Telefon.
    Haben Sie bitte Verständnis, dass  wir nicht alle Verkäufe auswendig wissen.
    Deshalb halten Sie folgendes bereit , wenn Sie mit uns in telefonischen Kontakt treten:
    Artikelnummer, ebay-Username, Kaufpreis, Datum der Überweisung.
    In den meisten Fällen sind diese Fragen in kürzester Zeit geklärt.
     
  • Wie erreiche ich Sie am besten?
    Am einfachsten senden Sie uns eine E-Mail über die ebay-Kontaktfunktion oder direkt an ebay@lauserstore.de.
    Selbstverständlich können Sie mit uns auch telefonisch in Kontakt treten.
    Sie erreichen uns telefonisch:
    Montags bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr
    Samstags von 10:00 bis 14:00