VORVERTRAGLICHE KUNDENINFORMATION
Bevor Sie ein Gebot abgeben, beachten Sie bitte die nachfolgenden Informationen:
Die nachfolgenden Verbraucherinformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar, sondern dienen vielmehr der Erfüllung der gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten gegenüber Ihnen als Kunde.
I. Anbieterkennzeichung:
Kienzle Automotive GmbH
Alexanderstraße 37-39
45472 Mülheim an der Ruhr
Tel. (0208) 49 50 50
Fax (0208) 49 50 53 10
E-Mail ebay@kienzle.de
USt-Ident. Nr. DE 812 825 044
II. Informationen rund um den Vertragsabschluss
1. Leistungsmerkmale der Angebote
Die jeweiligen Merkmale der Waren entnehmen Sie den unmittelbaren Artikelbeschreibungen der jeweiligen Auktion.
2. Preisangaben
Die angegebenen Preise sind ausnahmslos Bruttopreise, d. h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich aller Steuern - insbesondere der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die jeweiligen Endpreise der Waren sind in unmittelbarem Zusammenhang mit der bzw. den angebotenen Leistungen angeführt (= Artikelbeschreibung). Nicht enthalten sind die Versand- und Verpackungskosten. Diese sind den jeweiligen Auktionen zu entnehmen.
3. Gültigkeitsdauer
Wir weisen darauf hin, dass die in eBay eingestellten Angebote eine beschränkte Laufzeit haben, die unmittelbar im Zusammenhang mit der bzw. den angebotenen Leistungen angegeben ist und sich nach der eBay-System-Uhrzeit richtet. Sollte ein bestellter Artikel oder ein Ersatzteil nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, die Lieferung zu verweigern.
4. Sprache
Sämtliche Angebote stehen Ihnen nur in deutscher Sprache zur Verfügung.
5. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und Kienzle Automotive GmbH kommt online durch Angebot und Annahme zustande.
a. Angebot
Wir bieten Ihnen Waren zum Kauf an.
b. Annahme
Sie nehmen das Angebot an, entweder durch das Bieten auf eine Auktion, oder durch die Willenserklärung mit der Sofort-Kaufen! Option.
6. Erkennung und Korrektur von Eingabefehlern
Nach der Eingabe Ihres Höchstgebotes oder der Eingabe einer "Sofort-Kauf'"Option (Solche Angebote sind gesondert durch "Sofort-Kauf'-Symbol gekennzeichnet) erhalten Sie zunächst eine Übersicht Ihrer Eingabe, anhand derer Sie diese auf ihre Richtigkeit überprüfen können. Sollten Ihnen bei Ihrer Eingabe Fehler unterlaufen, haben Sie die Möglichkeit, diese zu korrigieren, bzw. Änderungen, an den von Ihnen eingegebenen Daten vorzunehmen. Wurden Felder, die zwingend auszufüllen sind, nicht ausgefüllt, werden Sie auf diesen Eingabefehler hingewiesen. Ohne die Angabe dieser zwingenden Angaben kann Ihre Bestellung (Gebot) nicht abgegeben werden.
7.Rückgaberecht:
Wir räumen unseren Kunden ein Rückgaberecht ein. So kaufen Sie ohne Risiko!!
Rückgabebelehrung
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Für Waren unter € 40,- Rechnungsbetrag haben Sie die vollen Rücksendekosten zu tragen. In allen anderen Fällen erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Kienzle Automotive GmbH
Alexanderstraße 37-39
45472 Mülheim an der Ruhr
Tel. (0208) 49 50 50
Fax (0208) 49 50 53 10
E-Mail ebay@kienzle.de
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung -- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Dieses Recht steht Ihnen allerdings nicht bei Verträgen zu,
a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
c) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten,
d) die in der Form von Versteigerungen geschlossen werden.
Nähere Informationen hinsichtlich des Rückgaberechts sowie dessen Ausübung können Sie der Rückgabebelehrung entnehmen, die Ihnen nochmals mit der Ware zugesandt wird.
Ende der Rückgabebelehrung
8. Zahlungs- und Lieferbedingungen
Einzelheiten hinsichtlich der Art der Zahlungsmöglichkeiten sind in unmittelbarem Zusammenhang mit der bzw. den angebotenen Leistungen angeführt ( = Artikelbeschreibung).
Die Versendung der Ware erfolgt erst nach Gutschrift des Kaufpreises auf unserem Konto oder nach Bareinzahlung. Die Versendung der Ware erfolgt durch den United Parcel Service (UPS) oder mit der Deutschen Post und ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland (BRD), es sei denn, es ist etwas anderes in unmittelbarem Zusammenhang mit der bzw. den angebotenen Leistungen angeführt - so vor allem unter dem Punkt "Versand" in dem Artikelangebot.
9. Vorbehalt der Ersatzlieferung
Wir behalten uns vor, unter bestimmten Voraussetzungen anstelle der bestellten Ware eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen.
10. Zugänglichkeit der Artikelbeschreibung und Vertragsinformationen
Weiter weisen wir daraufhin, dass der Vertragstext als eBay-Webseite gespeichert ist, und weiterhin bei eBay zur Ansicht vorliegt. Mittels der Druckfunktion Ihres Internet-Browsers haben Sie die Möglichkeit, diese Seite auszudrucken, welche die Vertragsbedingungen beinhaltet.
11. Datenschutz
Personengebundene Daten des Käufers werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) erhoben und ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung verwendet. Die gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald die Abwicklung der Geschäftsvorgänge mit dem Kunden beendet ist.
12. Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate und beginnt mit der Ablieferung. Wir bieten Endverbrauchern im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung auf unsere Neuware. Bei gebrauchten Artikeln (die von uns IMMER gekennzeichnet werden) verkürzt sich die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate, jeweils beginnend mit dem Tag der Lieferung. Bitte bewahren Sie unbedingt die Original-Rechnung auf.
III. Weiterführende Hinweise
1. Zahlungsbedingungen und Bankverbindung
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich per Vorauskasse (Überweisung) oder Barzahlung bei Abholung in einer unserer Niederlassungen. Informationen über die Höhe der Versandkosten finden Sie in der Artikelbeschreibung, die Kontodaten erhalten Sie über die Kaufabwicklung. Sie können Ihren Gebotsbetrag plus die angegebenen Versandkosten direkt nach dem Ende der Auktion auf unser Konto überweisen. Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihren gekauften Artikel an sowie eine Nummer, die wir Ihnen vorab mitteilen.
Bankverbindung:
Kienzle Automotive GmbH
Dresdner Bank AG
Konto 671 645 301
BLZ 300 800 00
Für Zahlungen aus dem Ausland verwenden Sie bitte folgende Codes:
IBAN: DE15300800000671645301
SWIFT BIC DRESDEFF300
2. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
3. Lieferbedingungen
Wir liefern in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich Buchungen und die Auslieferung über Wochenenden und Feiertage verzögern. Nachnahmelieferung ist in der Regel ebenfalls möglich, aber z. T. mit für Sie hohen Kosten verbunden.
Der Versand erfolgt mit dem United Parcel Service (UPS) oder mit der Deutschen Post. Nach vorheriger Terminabsprache per E-Mail oder über die unter I. genannte Telefonnummer können Sie die Ware auch abholen.
Manchmal können wir Sie nicht erreichen. Dann stimmt die Mailadresse nicht, oder das Postfach ist voll, oder Sie haben einen Bouncer installiert. Sollten Sie innerhalb von 3 Tagen nichts von uns gehört haben, dann nehmen Sie doch bitte Kontakt zu uns auf. Entweder per E-Mail oder über die o. g. Telefonnummer.
4. Bewertungen
Wenn Sie mit uns zufrieden sind, freuen wir uns über eine positive Bewertung! Wir selbst bewerten grundsätzlich bereits nach dem Erhalt Ihrer Zahlung, denn damit haben Sie als Kunde uns Ihr Vertrauen bewiesen und Ihren Teil der Transaktion zunächst erfüllt. Niemand ist perfekt. Sollte uns mal ein Fehler unterlaufen, informieren Sie uns bitte. Es liegt nicht in unserer Absicht, Sie zu übervorteilen oder falsche Angaben zu machen. Wenn Sie mit der Ware oder dem Service nicht zufrieden waren, setzen Sie sich vor der Abgabe einer neutralen oder negativen Bewertung bitte mit uns in Verbindung, wir können Probleme meistens aus dem Weg räumen.
5. Unsere Fair-sandbedingungen
Unsere Versandkosten sind keine versteckte Preiserhöhung. Versandkosten sind nicht nur Porto: Wir müssen die Ware nicht nur versenden, sondern auch so verpacken, dass sie heil bei Ihnen ankommt. Auch die Versand-Versicherung zahlt nur bei Schäden an sachgemäß verpackter Ware. Unsere Versandkosten sind knapp kalkuliert und decken unsere eigenen Kosten nur zum Teil. In der Beschreibung jedes Angebots finden Sie die Versandkosten explizit ausgewiesen. Wir bitten Sie daher, diese Bedingungen zu akzeptieren oder auf ein Gebot zu verzichten.
Ihre Kienzle Automotive GmbH | 
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