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Ivona Dessous verpflichtet sich zu Kundendienst und Kundenzufriedenheit.
Wir haben diese Kunden-freundliche Serviceseite dazu gemacht,
Ihnen das Shoppen in unserem ebay-Shop so einfach wie möglich zu machen
und um Ihnen alle Fragen zu beantworten, die Sie vielleicht haben.
Wenn Sie die Antwort auf eine Frage, die Sie an uns haben, hier nicht finden,
dann nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf unter online_versand@poczta.fm
Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.
 Unsere Kunden haben bei uns Priorität 1
Wir beachten sehr gerne Ihre Hinweise und Anregungen,
wie wir das Shoppen noch besser und angenehmer für Sie gestalten können.
Wir geben immer positive Bewertungen für unsere zufriedenen Kunden ab und hoffen,
dass Sie das für uns auch tun. Wenn Sie meinen, uns eine negative Bewertungen geben zu müssen,
geben Sie uns bitte vorher die Gelegenheit, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln.
Normalerweise gelingt es uns in solchen Fällen, Sie doch noch zufrieden zu stellen.
Denken Sie daran - wir sind auch nur Menschen und Menschen machen manchmal Fehler.
"Es gibt immer einen Ausweg, doch nicht immer sehen wir ihn gleich."
Lech Walesa
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel
Immer die neusten Trends anzubieten kann ganz schön anstrengend sein, weil sich die Trends, Stile
und Materialien ständig ändern. Wir sind immer auf der Suche nach neuen, interessanten Sachen,
um Sie Ihnen hier auf angenehme Art zu präsentieren. Natürlich gibt es immer mal Trends, die wir
nicht rechtzeitig mitbekommen. Wenn Sie so etwas finden und es nicht in unserem Shop angeboten wird,
Sie es aber gerne bei uns kaufen würden, dann schicken Sie uns bitte eine Email - möglichst mit einem Foto.
Wir werden uns dann wirklich bemühen, den Artikel in unseren Shop aufzunehmen.
Weiter Informationen ...
1. Versandkosten & Versicherung
2. Zahlung
3. Kontakt
4. Allgemenen Geschäfts Bedinung
Versandkosten & Versicherung
 Versicherung
Wir versenden alle unsere Sendungen mit der Post. Als Einschreiben und
Expressversand. Dieser Service ist im Versandpreis enthalten.
Außerdem sind die Pakete versichert, so dass nichts wegkommen kann. Sie können sicher sein, Ihre bei uns gekaufte
Ware auch schnell und sicher zu erhalten.
Wir versenden auch Weltweit in stabilen und neutralen Kartons.
Selbstverständlich verwenden wir bei allen Sendungen nur einen privaten Absender,
um Diskretion sicherzustellen.
 Versandkosten
Wir versenden alle unsere Artikel ausschließlich mit der Post.
Alle Artikel werden bei uns so schnell wie möglich versendet,
die Post holt täglich Montags bis Freitags die Sendungen bei uns ab.
Die normale Laufzeit der Einschreibe Päckchen von Polen beträgt 3 - 5 Tage.
Bei Sendungen ins nicht europäsche Ausland sind die Laufzeiten nicht kalkulierbar,
aber auch da dauert es selten mehr als 3 - 7 Tage, bis die Ware bei Ihnen ankommt.
Wir haben für unsere Sendungen besonders günstige Konditionen mit der
polnischen Post ausgehandelt, die wir an unsere Kunden weitergeben.
Daher können wir Ihnen attraktive Versandkosten anbieten.
Versand nach Deutschland und Europa:
Postpäckchen (bis zu 500 g) nur € 4,00 (Einschreiben und Expressversand) für alle
Bestellungen und für Sammelbestellungen
Versand in den Rest der Welt:
Postpäckchen (bis zu 500 g) nur € 7,00 (Einschreiben und Expressversand) für alle
Bestellungen und für Sammelbestellungen
Als Kunde von Ivonas-Dessous-Shop erhalten Sie umgehend eine Email von uns,
wenn der gekaufte Artikel unser Haus verlassen hat.
Beachten Sie bitte, dass wir kein Ladengeschäft haben,
daher kann unter dieser Adresse keine Ware direkt abgeholt werden.
Zahlungsarten
Zur Zeit akzeptieren wir Ihre Zahlung per Banküberweisung oder PayPal.
Sie haben keinerlei Aufschläge für die Nutzung von PayPal
Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich da unsere Ware zum größten teil von Polen versand wird.
Bitte geben sie unbedingt Ihren Ebaymitgliedsnamen oder die Artikelnummer bei der Zahlung an.
Hier finden Sie mehr Informationen zu PayPal:
http://www.paypal.com/de/
Hier finden Sie Informationen zu unserer Bankverbindung:
http://stores.ebay.de/Ivonas-Dessous-Shop/Fragen-und-Antworten.html
Kontakt
Die schnellste und bequemste Methode mit uns Kontakt aufzunehmen ist die per Email.
Hier unsere Email-Adresse:
online_versand@poczta.fm
info@hosses.eu
Aber Sie können uns natürlich auch gerne schreiben an:
Online-Versand Autzen & Wrobel GbR
Sösarperstrunwai 25
25946 Nebel/Amrum
GERMANY
oder Anrufen:
Tel. +49 4682 4536
Tel/Fax. +48 85 6763156
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