Ihr Steigtechnik-Fachgeschäft

Wichtige Informationen zum Versand unserer Steigtechnik-Artikel

Sehr geehrte Kunden,

wir sind ein Fachgeschäft für Steigtechnik-Artikel aller Art mit über 60 Jahren Erfahrung als Familienbetrieb!

Daher bieten wir nur ausgewählte Leitern, Fahrgerüste, Treppen und weitere Produkte aus dem Bereich der Steigtechnik an, welche nach unserer Meinung ein ordentliches Preis-Leistungsverhältnis bieten. Gerne beraten wir Sie zu unserem Sortiment und geben eine Empfehlung für Ihren Einsatzzweck!

Bitte berücksichtigen Sie, dass es sich bei den meisten Angeboten aus unserem Shop um sperrige Waren handelt, die per Stückgut-Versand verschickt werden. In unseren Bewertungen erkennen Sie, dass wir die bestellen Artikel schnell versenden, es läßt sich aber in Einzelfällen nicht vermeiden, dass es auch mal etwas länger dauert. Als Regel-Laufzeit für Leitern und Gerüste müssen Sie auf dem Transportweg 2-5 Tage kalkulieren, je nach Postleitzahlengebiet der Empfangsadresse. Trotzdem werden die meisten Artikel innerhalb von 48 Stunden zugestellt, wobei dies der Idealfall ist, wenn die Ware z. B. bis zum Mittag eines Werktages verschickt werden kann. Ebenso gibt es unterschiedliche Laufzeiten für die verschiedenen Produkte / Marken in unserem Shop!

Die bei ebay hinterlegte "Versandzeit" ist leider irreführend, da ebay damit die Dauer in Werktagen bis zum eigentlichen Artikelversand meint. Wir warten selbstverständlich nicht mit dem Versand der Ware - dies geschieht in der Regel sofort / am gleichen Tag oder Folgetag. Der Transportweg selbst ist entscheidend, und in diesen fließen verschiedenste Faktoren ein.

Fragen Sie ggf. vorher bei uns nach der vorraussichtlichen Lieferzeit, gerade wenn Sie einen Artikel sehr dringend benötigen. Oft können wir es steuern, bei manchen Speditionsketten sind aber auch vereinzelt Subunternehmer angeschlossen, die nicht so zuverlässig sind, wie wir es uns wünschen würden.Wir klären aber jederzeit den aktuellen Status Ihrer Sendung, wenn Sie uns kontaktieren.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es sich bei Leitern, Gerüsten etc. nicht um blitzschnelle Paketsendungen handelt, sondern um Sperrgut, welches im Versand eine aufwendigere Handhabung verlangt. Um die Zustellung schnellstmöglich sicherstellen zu können, benötigen die Speditionen auch Ihre Telefonnummer. Bitte geben Sie diese unbedingt nach Transaktionsende an, damit die Zusteller mit Ihnen den Liefertermin abstimmen können. Die Fahrer brauchen zudem Ihre Unterschrift, auch für Sie ist es wichtig, dass Sie die Ware bei der Abnahme direkt prüfen und bei evtl. Transportschäden die Annahme verweigern. So können wir in diesen seltenen Fällen umgehend eine neue Ware an Sie schicken.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe - wir bemühen uns, Sie mit Ware und Lieferung bestmöglich zufrieden zu stellen. Sollte dennoch mal etwas nicht so laufen, wie Sie es wünschen, stehen wir direkt als Ansprechpartner zur Verfügung und finden sicher gemeinsam eine kulante Lösung!

Vielen Dank!

Ihre Firma

Siegel Steigtechnik-Fachgeschäft

Karl-Heinz Siegel e.K.

Ansprechpartner: Swen Siegel und Karl-Heinz Siegel