Versand
VERSAND: Generelle Informationen:
wir haben unseren Versand soweit optimiert, dass wir derzeit mit 2 Versandunternehmen, nämlich GLS und DHL, versenden können. Bitte bedenken Sie aber, dass der Versand mit GLS von Montag bis Donnerstag erfolgt, mit DHL nur Freitags, somit ist die Chance größer, dass Sie dann auch samstags Lieferungen von uns erhalten können.
VERSAND AN PACKSTATIONEN:
Ein Versand an Packstationen per GLS ist leider nicht möglich, weil dieses Versandunternehmen eine Zustellung an DHL-Stationen nicht unterstützt. Bitte bedenken Sie also bei Angabe der Adresse, dass Lieferungen an Packstationen immer nur Freitags möglich sind.
ZAHLUNGSOPTIONEN:
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
-PayPal: Durch die Kaufabwicklung bei eBay können Sie direkt per PayPal zahlen.
-Überweisung: Die Zahlung geht hierbei an:
Kontoinhaber: Omer Kamal
Kontonummer : 5489307
Bankleitzahl: 25070024
Kreditinstitut: Deutsche Bank
Land: Deutschland
IBAN: DE02250700240548930700
BIC/SWIFT Code: DEUTDEDBHAN
Infos zur Überweisung: Bitte geben Sie folgende Infos im Verwendungszweck an (nach Wichtigkeit sortiert):
1. Wenn Sie Käufer und Kontoinhaber zugleich sind, und die Ware an sich selbst geliefert haben möchten: Sie brauchen Ihren Namen nicht zusätzlich angeben, weil dieser bereits in der Überweisung ersichtlich ist.
Wenn Sie, der Käufer, nicht selbst der Kontoinhaber sind: Name des Käufers (wie in eBay angegeben) muss im Verwendungszweck stehen
Wenn Sie selbst der Käufer und Kontoinhaber sind, aber die Lieferung an eine Firmenadresse wünschen: Name der Firma (wie in eBay angegeben) muss im Verwendungszweck stehen
à diese Angabe ist schon die Wichtigste. Wenn diese fehlt, kann sonst Ihre Zahlung in den meisten Fällen dem Kauf nicht zugeordnet werden und es entstehen immense Verzögerungen beim Versand, für die wir nicht verantwortlich sind.
2. Angabe des eBaynamens in korrekter Schreibweise (bitte achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung, Rechtschreibung und diversen Extrazeichen, wie ,.-+ , etc.)
3. Angabe der Artikelnummer (Achtung: die Artikelnummer bzw. eine Bezeichnung der Ware, Bsp. Lederhose schwarz GWXXXX Gr.XX, ist alleine nicht ausreichend, da auf diese Angaben viele Käufe kommen, weshalb dann keine Zahlung zugeordnet werden kann)
4. ALLE ZAHLUNGEN, DIE UNVOLLSTÄNDIG BEI UNS EINGEHEN, ALSO NICHT ZUGEORDNET WERDEN KÖNNEN, WERDEN VON UNSEREM AUTOMATISCHEN SYSTEM DER ERKENNUNG DER ZAHLUNGEN WIEDER SOFORT ZURÜCKGEBUCHT. DER KAUFVERTRAG GILT ALSO SOMIT ALS NICHT ERFÜLLT
GENERELLE INFORMATIONEN:
§ Wir erhalten oft eMails von Kunden, die nach individueller Beratung fragen, welche Größe Sie benötigen (Bsp.: „Ich bin 1,90m groß, wiege 80 kg, welche Größe benötige ich?“, „Nach dem Ausmessen schwanke ich zwischen 2 Größen, welche soll ich nehmen?“, etc.) Bitte bedenken Sie, dass jeder Körperbau unterschiedlich ist, und wir daher keine verlässliche Aussage über eine Größe geben können. Sie müssen die Größen dann doch für sich selbst ausfindig machen, dafür gibt es die Größentabellen, die wir jeder Auktion angehängt haben. Daher werden solche eMails nicht beantwortet
§ Bitte stellen Sie uns keine Fragen nach Extramaßen der Ware, die nicht in der Auktion stehen. Weitere Angaben als die in den Tabellen über die Ware kennen wir leider auch nicht und kann von uns nicht bestimmt werden, weil die Ware nicht hier im Büro ist, sondern sich im Lager befindet.
INFORMATIONEN ZU UNSEREM SERVICE:
Für uns ist es erste Priorität, hochqualitative Ware zu günstigen Preisen herzustellen und sie Ihnen dementsprechend günstig anbieten zu können, denn Qualität muss nicht immer teuer sein. Diese Niedrigpreise der Waren sind aber nur dann möglich und haltbar, wenn wir die Mitarbeiterzahl klein halten, damit weniger Geschäftsausgaben (Löhne, etc.) auf die Preise der Produkte aufgeschlagen werden müssen. Dadurch, dass wir also bei der Flut von eMails, die wir täglich erhalten, wenig Mitarbeiter haben, können v.a komplexe eMails nicht so schnell beantwortet werden, wie von Kunden gewünscht.
All die Verkäufer, die zusätzlich zu guter Ware noch einen guten Service bieten, bieten Ihre Waren auch zu höheren Preisen an (dadurch größerer Gewinn am Verkauf à es können mehr Mitarbeiter eingestellt werden).
Wenn Sie also besseren Service wünschen (also eMails innerhalb weniger Stunden beantwortet, telefonischer Kontakt, ständige und individuelle Informationen über den Verbleib des Pakets, bzw. Nachfragen nach Rückgaben und Gelderstattung nach kurzer Zeit, etc.), kaufen Sie bitte nicht bei uns. |
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