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Häufig gestellte Fragen
Handelt es sich bei dem Artikel um Neuware?
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer?
Wo erhalte ich Ihre Bankverbindung?
Ich habe ausversehen den falschen Verwendungszweck angegeben!
Warum habe ich noch keine Bewertung von Ihnen erhalten?
 

Handelt es sich bei dem Artikel um Neuware?

Sie erhalten von uns ausschließlich Neuware in geprüfter Qualität.

Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer?

Sie erhalten von uns mit Ihrer Sendung eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Diese Rechnung dient auch gleichzeitig als Ihr Garantiebeleg. In unserer Afterbuy-Kaufabwicklung können Sie Ihre Rechnungs- bzw. Lieferanschrift ändern. Diese erscheint dann auch in der abgeänderten Form auf der Rechnung.

Wo erhalte ich Ihre Bankverbindung?

Unsere Bankverbindung erhalten Sie ausschließlich über unsere Afterbuy- Kaufabwicklung. Dort wird Ihnen auch die notwendige Angabe des Verwendungszweckes mitgeteilt, damit Ihr Zahlungseingang zugeordnet werden kann.
Sollten Sie unsere Afterbuy-Kaufabwicklungs E-Mail nicht innerhalb von 24 Std. erhalten, so teilen Sie uns das bitte per E-Mail mit.

Ich habe ausversehen den falschen Verwendungszweck angegeben!

Sollte das der Fall sein, so teilen Sie uns das bitte schnellst möglich mit, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können und Ihre Bestellung bearbeitet werden kann.
Unsere Software kann Ihren Zahlungseingang nur mit der Angabe des richtigen Verwendungszweckes zuordnen!

Ich habe längst bezahlt, aber meine Bestellung noch nicht erhalten!

Bitte Prüfen Sie zuerst, ob Sie von uns eine Versandmitteilung bekommen haben (eventl. Spamordner nachschauen). Wenn Sie diese bereits vor mehr als 10 Tage erhalten haben, so teilen Sie uns das bitte per E-mail mit.
Sollten Sie keine Versandmitteilung erhalten haben, so prüfen Sie vor Kontaktaufnahme mit uns folgende Punkte:
1. Haben Sie die Afterbuy-Kaufabwicklung durchgeführt?
2. Haben Sie den dort vergebenen Verwendungszweck bei der Überweisung angegeben?
3. Haben Sie den richtigen Betrag überwiesen?
4. Ist der Überweisungsbetrag eventl. durch einen Zahlendreher auf Ihr Konto zurück gebucht worden.

Warum habe ich noch keine Bewertung von Ihnen erhalten?

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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der vielen Bewertungen nicht jede Auktion einzeln Bewerten können.
Bewerten Sie uns nicht voreilig negativ, wir sind stets um eine schnelle und kundenfreundliche Lösung des Problems bemüht.

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