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Combien est-ce qu’il faut payer pour la livraison?
Vous trouvez les coûts de la livraison à la fin de chaque description d’un article au-dessous
des images de ce dernier. En plus nous avons intégré dans chacun de nos offres une information de livraison pour chaque pays. Veuillez pas négliger la section pour les coûts de livraison ci-dessus.
Les espèces pour les transactions en mains propres-sont-ils possibles?
Oui- c’est possible après s’avoir mis en accord pour une date convenant. Nous attendons avec impatience votre visite et vous présentons si vous voulez des objets particulièrement intéressants.
Une livraison pour plusieurs objets- est-elle possible?
Si vous achetez plusieurs pièces chez nous, nous les résumons automatiquement dans une livraison. Après chaque achat nous vous envoyons une facture actualisée par e-mail dans laquelle nous vous informons aussi des coûts complets les plus convenables pour vous.
Combien de temps est-ce que je peux rassembler des articles (pour les laisser envoyer ensemble)?
Jusqu’à trois semaines à partir de l’article acheté le premier. Ensuite, nous demandons un accord individuel ou un paiement complet pour tous les objets achetés chez nous.
Assurance sur la livraison?
Oui. Pour vous, étant client, tous les livraisons sont assurées. Si les articles n’arrivent pas vous obtiendrez un objet comparable ou votre argent en retour.
Renvoi/échange possible?
Oui. Si vous n’êtes pas contents de votre achat, nous échangeons votre objet avec un autre original de la même valeur avec plaisir ou nous vous rendons votre argent. Vous pouvez toujours être sûr, que nous entreprenons tous pour que vous soyez contents de votre achat chez nous.
Qu’est-ce qui se passe lors d’un achat dans une autres des nos boutiques?
Les articles de toutes nos boutiques sont rassemblés pour l'envoi le plus favorable pour vous et peuvent être payé dans une somme entière.
Peux-je acheter des objets des enchères immédiatement?
Non- nous sommes désolés. Dans l’intérêt de tous nos clients nous ne retirons pas prématurément nos
enchères mises en vente par nous. Merci beaucoup pour votre compréhension.
D’où viennent les objets?
Tous les objets nous importons personnellement de l’Ethiopie pour vous. De cette façon, nous pouvons être sûr que vous n’obtenez que des objets originaux de haute valeur. Nos partenaires en Ethiopie sont des artisans simples, des prêtres et des commerçants vivant dans les régions différents du pays. Une partie du notre rendement retourne ainsi en Ethiopie. Le rendement de quelques articles est parfois entièrement remis à son vendeur en Ethiopie. Si c’est le cas, on l’indique dans la description de l’article.
Les articles, ils sont issu de quelle époque?
Nous appelons seulement les articles vieux, dont on peut estimer l’âge à cause d’une longue coopération avec des partenaires entièrement connus personnellement. Dans l’intérêt d’une relation de confiance durant beaucoup de temps avec nos clients nous refusons les expressions comme vieux, ou rare. La plupart de nos objets a été fait plus récemment, mais bien sûr avec les veilles techniques traditionnelles soigneusement et en main. Nous conseillons nos clients avec plaisir dans cette question. Même si nous ne sommes pas le vendeur de l’objet que vous désireriez.
Est-ce qu’il y a des prix minimum cachés dans les enchères?
Non ! Nous sommes de toute façon contre la manipulation des offres. La pratique d’augmenter les prix de vente avec les coûts de livraisons n’est non plus tolérée par nous pour garantir la transparence envers nos clients. | 
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