Gewährleistungsinfos & Retouren

Bei Neuwaren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 2 Jahre.
Bei Gebrauchtwaren beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr.
Die Gewährleistung beginnt mit den erhalt (Übergabe) der gekauften Ware.

Sollten ein Artikel Material oder Herstellungsfehler aufweisen,
so reklamieren Sie bitte sichtbare Fehler, auch Transportschäden sofort.

Sollte ein sichtbarer Transportschaden bei der Übergabe des Paketes vorliegen,
lassen Sie sich den Transportschaden von den Paketzusteller Schriftlich Bestätigen,
damit wir bei unsere Versand Logistiker Schadensersatz geltend machen können,
kann dieser Nachweis nicht erbracht werden, und die empfangene Leistung bei Widerruf (Rückgabe) nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.

Während der Gewährleistungsfrist nach Erhalt der Lieferung haben Sie zunächst
das Recht auf kostenlose Nachbesserung.

Wenn es notwendig sein sollte, tauschen wir den Artikel ganz oder teilweise aus.
Wird ein Fehler innerhalb einer angemessenen Frist von uns nicht behoben,
so haben Sie nach Ihrer Wahl auch Anspruch auf Herabsetzung des Kaufpreise
oder Rückgängigmachung des Kaufes.

Sollte ein Gewährleistungsfall eintreten nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Wir werden uns dann Umgehend bei Ihnen melden, um den weiteren Ablauf zu besprechen.
Klicken Sie hier auf Kontakt & Support und geben Sie hier in unserem Kontaktformular
Ihre Kundendaten & Kaufdaten, sowie die Mängel an.

Gewährleistung ist keine Garantie!

Garantie und Gewährleistung: Was ist der Unterschied?

Gewährleistung ist gesetzlich geregelt (24 Monate) und beinhaltet insbesondere das Recht auf Nachbesserung. Entscheidend ist hier die Umkehrung der Beweislast des Mangels, die nach 6 Monaten auf den Käufer übergeht. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die durch die jeweiligen Garantiebestimmungen des Herstellers geregelt ist. Innerhalb der Garantiezeit (nach Kaufdatum) des jeweiligen Herstellers kommt es nicht auf die Anfänglichkeit des Mangels an, sofern keine unsachgemäße Behandlung o.ä. das den allgemeinen Garantiebestimmungen widerspricht, vorliegt. Bei Verarbeitungs- oder Materialmängel innerhalb der Garantiezeit oder im Falle eines Gewährleistungsanspruches tauscht der Hersteller das Defekte Produkt aus.

Garantiefälle von Playstation, XBox, & Nintendo werden Direkt über den Hersteller abgewickelt!

Wir werden dann den weiteren Ablauf Besprechen.

Wenn Sie eine Retoure an uns senden, vergessen Sie bitte nicht eine Kopie von der Kaufrechnung und eine Schriftliche Fehlerbeschreibung beizulegen, ansonsten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.