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Es erreichen uns immer wieder Fragen, die schon sehr oft beantwortet wurden.
Die wichtigsten davon haben wir hier samt Antworten aufgelistet.
Frage
In Eurer Auktion steht, das Kleid sei schwarz, bei mir sieht das aber eher braun aus.
Antwort
Ja, das scheint ein Problem zu sein. Einige unserer schwarzen Artikel erscheinen auf manchen Monitoren braun. Deshalb: nicht irreführen lassen. Entscheidend ist die Beschreibung, wenn da „schwarz“ steht, ist darauf Verlass.
Frage
Kann ich meinen ersteigerten Artikel auch bei Euch abholen?
Antwort
Ja. Grundsätzlich ist es möglich. Bedenkt aber bitte, dass wir nicht nur bei ebay handeln, sondern auch ein Ladengeschäft und einen eigenen Onlineshop (Versandhandel) betreiben. Oft versenden wir Ware auch vom Außenlager aus, da ist es besser wenn Ihr den Abholtermin mit uns absprecht, damit wir die Sachen dann von dort mitbringen.
Frage
Viele Artikel stellt Ihr nur 1 x ein. Habt Ihr nicht mehr auf Lager?
Antwort
Doch, haben wir. Was nicht im Laden ist befindet sich in unserem Zwischenlager und wenn es dort ausgeht wird gleich nachbestellt. Unsere Artikel sind in den verschiedensten Größenordnungen lieferbar.
Frage
Wir sind ein Mittelalterverein und benötigen eine größere Anzahl dieses Artikels. Ist ein Rabatt möglich?
Antwort
Habt keine Hemmungen uns anzusprechen.
Frage
Ich habe über ebay einen Artikel ersteigert. Jetzt habe ich in Eueren Onlineshop noch etwas gefunden, was ich gerne haben möchte. Muss ich nun 2 x Porto zahlen?
Antwort
Nein, auf keinen Fall. Versandkosten fallen grundsätzlich nur 1 x an. Dabei packen wir alle erworbenen Artikel zusammen, unabhängog ob sie ersteigert oder direkt bei Dark Dreams gekauft wurden.
Frage
Ich benötige meinen Artikel ganz dringend. Könnt Ihr ihn sofort versenden?
Antwort
In diesem Fall nehmt Ihr am besten eine Überweisung vor und faxt uns den Überweisungsbeleg unter der
Fax-Nr.: 06035/970 686
zu . Das geht erfahrungsgemäß superschnell. In der Mehrheit der Fälle erreichte der Artikel schon am nächsten Tag den Bestimmungsort.
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