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Lieferung & Versand
  Lieferzeit
Wir versenden über 95% aller Bestellungen spätestens einen Tag nach Eingang Zahlungseingang. Unser Versand arbeitet 6 Tage die Woche von Montag bis Samstag.
Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung per eMail zugeschickt.
Ihre Bestellung werden bruchsicher mit unseren Spezialkartonagen verpackt und durch unseren zuverlässigen Logistikpartner Deutsche Post und DHL befördert. Der Versand erfolgt in der Regel als Büchersendung (Zustellung nach 2 bis 5 Werktagen), bei einem Gewicht über 1 kg als versichertes DHL-Paket (Zustellung nach 1 bis 2 Werktagen).
Wir liefern jede Bestellung gegen einen geringen Aufpreis von 2,50 EUR auch als versicherten Paketversand (bis 500 EUR) an.
  Professionell verpackt
Mit über 15 Jahren Erfahrung sind wir Profis im Versand von Medienprodukten und wissen, worauf es ankommt. Deshalb verwenden wir für den Versand ausschließlich hochwertige Buchverpackungen mit umlaufendem Kantenschutz oder extra starke Karton-Versandtaschen. Dadurch können wir auf lästiges Füllmaterial weitgehend verzichten.
  Versandkosten Deutschland
Für die meisten Artikel, die wir auf ebay anbieten, berechnen wir keine Versandkosten, wenn sich die Lieferadresse innerhalb Deutschlands befindet. Um auch Artikel mit geringem Kaufpreis bzw. geringer Marge (z.Bsp. Schulbücher) auf ebay anbieten zu können, haben wir uns entschlossen, in einigen Fällen Versandkosten zu berechen. Diese finden Sie immer direkt am Artikel ausgewiesen.
  Versandkosten Ausland
Buch24.de liefert auch ins europäische Ausland sowie einige Länder außerhalb Europas. Die Versandkosten werden unter Versand- und Zahlungsmethoden pro Land ausgewiesen.
  Unkomplizierte Reklamationsbearbeitung
Sollte trotz aller Sorgfalt Ihre Sendung fehlerhaft oder beschädigt worden sein, so kümmern wir uns umgehend darum und sorgen für schnelle Ersatzlieferung, Austausch der Ware oder ähnliches.
In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter oder rufen Sie uns an.
  1 monatiges Rückgaberecht
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wie Sie wissen, haben Sie als Verbraucher beim Kauf im Internet besondere Rechte, die Ihnen ein risikoloses Einkaufen ermöglichen.
Neben Ihrem zweiwöchigen Widerrufsrecht räumt Ihnen Buch24.de ein verlängertes Rückgaberecht von 1 Monat nach Erhalt der Ware ein.
Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware an uns zurückschicken und erhalten von uns bei unbenutzten Artikeln den vollen Kaufpreis erstattet.
  Umweltverträgliche Verpackung
Unsere Verpackungen beziehen wir von namhaften deutschen Herstellern mit anerkannt umweltfreundlichen Herstellungsverfahren. Außerdem sind alle Verpackungen, die Sie von uns erhalten, vollständig recyclingfähig.
Und noch ein Punkt: In Falle einer Rücksendung kann der Inhalt in der verwendeten Verpackung zurückgeschickt werden. Auch das ist umweltfreundlich!
VERSANDKOSTEN
*) nur innerhalb Deutschlands
KONTAKT
Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
email:
Tel. 0911/928697-0
(Mo-Fr. 9.00 - 18.00 Uhr, Sa 9.00 - 13.00 Uhr)