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Lieferung & Versand
  Lieferzeit
Wir versenden über 95% aller Bestellungen spätestens einen Tag nachdem wir die Zahlung erhalten haben. Unser Versand arbeitet 6 Tage die Woche von Montag bis Samstag.
Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung per eMail zugeschickt.
Ihre Bestellungen werden bruchsicher mit unseren Spezialkartonagen verpackt und durch unseren Logistikpartner Deutsche Post Worldnet zuverlässigen befördert. Der Versand erfolgt in der Regel als Büchersendung (Zustellung nach 2 bis 5 Werktagen), bei einem Gewicht über 1 kg als versichertes DHL-Paket (Zustellung nach 1 bis 2 Werktagen).
Für eine geringe Gebühr von pauschal 2,50 EUR pro Sendung liefern wir jeden Artikel (auch unter 1 kg) als versichertes DHL-Paket (bis 500 EUR versichert) unabhängig vom Auftragswert innerhalb Deutschlands.
  Professionell verpackt
Mit über 5 Jahren Erfahrung sind wir Profis im Versand von Medienprodukten und wissen, worauf es ankommt. Deshalb verwenden wir für den Versand ausschließlich hochwertige Buchverpackungen mit umlaufendem Kantenschutz oder extra starke Karton-Versandtaschen. Dadurch können wir auf lästiges Füllmaterial weitgehend verzichten.
  Versandkosten Deutschland
Sehr viele unserer Artikel können wir Ihnen "Portofrei" anbieten. Falls wir jedoch Versandkosten berechnen, so weisen wir diese direkt am Artikel aus.
ebay hat die Pflicht, kostenlosen Versand in der Kategorie Medien anzubieten, seit 8. Februar 2010 wieder abgeschafft und durch Obergrenzen für Versandkosten ersetzt.
Wir haben uns dazu entschlossen, auch Artikel mit Versandkosten anzubieten, um Ihnen ein möglichst umfangreiches und vielfältiges Sortiment an preisgünstigen Büchern auf ebay zur Verfügung stellen zu können. Alle Artikel, für die wir ausreichende Erlöse zur Kostendeckung des Versands erzielen, bieten wir auch weiterhin portofrei an (etwa 80% unserer angebotenen Artikel). Bei Artikeln mit niedrigem Preis oder hohem Gewicht kann es vorkommen, dass wir Versandkosten berechnen müssen, um den Artikel überhaupt anbieten zu können. Dabei bleiben wir in allen Fällen deutlich unter den von ebay vorgegebenen Obergrenzen (Bücher-/Warensendung 2,00 Euro und DHL-Paket 7,00 Euro).
Die Belieferung per DHL-Paket (versichert) ist auch bei Bücher-/Warensendungen gegen einen Aufpreis von pauschal 2,50 EUR pro Sendung möglich (bitte unter "Versand und Zahlungsmethoden wählen").
  Versandkosten Ausland
Buch24.de liefert auch ins europäische Ausland. Die Versandkosten betragen pauschal 8 EUR unabhängig von der Artikelanzahl. Wir versenden per DHL-Postpaket International.
  Unkomplizierte Reklamationsbearbeitung
Sollte trotz aller Sorgfalt Ihre Sendung fehlerhaft oder beschädigt worden sein, so kümmern wir uns umgehend darum und sorgen für schnelle Ersatzlieferung, Austausch der Ware oder ähnliches.
In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter oder rufen Sie uns an.
  1-monatiges Widerrufsrecht
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wie Sie wissen, haben Sie als Verbraucher beim Kauf im Internet besondere Rechte, die Ihnen ein risikoloses Einkaufen ermöglichen.
Deshalb räumen wir allen Käufern ein generelles Widerrufsrecht von 1 Monat nach Erhalt der Ware ein.
Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware an uns zurückschicken und erhalten von uns bei unbenutzten Artikeln den vollen Kaufpreis erstattet.
Hier finden Sie alles zum Thema Ihr Widerrufrecht bei Buch24-de »»
  Umweltverträgliche Verpackung
Unsere Verpackungen beziehen wir von namhaften deutschen Herstellern mit anerkannt umweltfreundlichen Herstellungsverfahren. Außerdem sind alle Verpackungen, die Sie von uns erhalten, vollständig recyclingfähig.
Und noch ein Punkt: In Falle einer Rücksendung kann der Inhalt in der verwendeten Verpackung zurückgeschickt werden. Auch das ist umweltfreundlich!
KONTAKT
Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
email:
Tel. 0911/928697-0
(Mo-Fr. 9.00 - 18.00 Uhr, Sa 9.00 - 13.00 Uhr)
ANBIETER nach § 6 TDG
Buch24 GmbH
Moltkestr. 1
90429 Nürnberg
email:
Geschäftsführer:
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Roman Krzyzanowski
Thomas Neumann
USt.IdNr.: DE 210757537
Steuer-Nr. 241/122/90431
AG Nürnberg, HRB 17482

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