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| Frage:Ist Barzahlung bei Abholung möglich? |
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| Antwort:Dies ist leider nicht möglich!
Da wir unsere Ware an verschiedenen Standorten innerhalb Deutschlands lagern, ist eine Selbstabholung mit Barzahlung bei uns in München leider nicht möglich. |
| Frage:Ist eine Selbstabholung möglich? |
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| Antwort:Eine Selbstabholung ist leider nicht möglich!
Da wir unsere Ware an verschiedenen Standorten innerhalb Deutschlands lagern, ist eine Selbstabholung in München nicht möglich. |
| Frage:Wo bleibt meine Ware? |
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| Antwort:Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie aus der Kaufabwicklungs-Mail entnehmen, die Sie nach Kauf Ihres Artikels von uns erhalten haben. Dort befindet sich ein Link mit den Tracking-Daten der Post, aus dem Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung entnehmen können. Bitte prüfen Sie diese Option immer zuerst, bevor Sie uns kontaktieren! |
| Frage:Wie lange dauert es, bis der Artikel bei mir ist? |
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| Antwort:In der Regel wird eine Überweisung innerhalb Deutschlands nach ca. 1-3 Werktagen unserem Konto gutgeschrieben. Wir versenden unsere Ware in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang auf unserem Konto (gilt nur an Werktagen). Nach Angaben der Post wird die Ware nach Abholung in unserem Lager innerhalb von ca. 2-3 Werktagen ausgeliefert. |
| Frage:Ist mein Geld schon da? |
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| Antwort:In der Regel wird eine Überweisung innerhalb Deutschlands nach ca. 1-3 Werktagen unserem Konto gutgeschrieben. Wir versenden unsere Ware in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang auf unserem Konto (gilt nur an Werktagen). Nach Angaben der Post wird die Ware nach Abholung in unserem Lager innerhalb von ca. 2-3 Werktagen ausgeliefert. |
| Frage:Versenden Sie auch unversichert? |
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| Antwort:Nein, wir versenden alle Pakete ausschließlich versichert mit der DHL, da wir als gewerblicher Händler das Versandrisiko tragen. |
| Frage:Ist Bezahlung per Nachnahme möglich? |
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| Antwort:Dies ist nicht möglich!
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich - wie bei eBay üblich - per Vorauskasse. Bitte überweisen Sie immer auf das Konto, das Ihnen - zu der jeweiligen Auktion - per E-Mail mitgeteilt wird / wurde. |
| Frage:Do you accept paypal for international bidders? |
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| Antwort:Yes we do accept paypal for our international clients. |
| Frage:Wo bleibt meine Ware? |
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| Antwort:Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie aus der Kaufabwicklungs-Mail entnehmen, die Sie nach Kauf Ihres Artikels von uns erhalten haben. Dort befindet sich ein Link mit den Tracking-Daten der Post, aus dem Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung entnehmen können. Bitte prüfen Sie diese Option immer zuerst, bevor Sie uns kontaktieren! |
| Frage:Sie sind unzufrieden mit uns? |
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| Antwort:Wir bemühen uns ständig, unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Aber auch bei uns kann mal etwas schief gehen. Dies ist mit Sicherheit keine Absicht und wir versprechen, schnellst möglichst Abhilfe zu schaffen. Mailen Sie uns bitte unter service@premium-reste.de und wir finden mit Sicherheit eine Lösung! |
| Frage:Sie wünschen eine abweichende Lieferadresse? |
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| Antwort:Sie haben bei Ihrer Anmeldung auf eBay eine Adresse hinterlegt, welche wir für den Versand der Ware verwenden werden. Wenn Sie die Lieferung an eine andere deutsche Postadresse wünschen, so geben Sie uns diese bitte in der Kaufabwicklung an, die Sie nach dem Kauf von uns erhalten haben. Dort ist ein entsprechendes Feld hinterlegt. |
| Frage:Ist das Zusammenfassen mehrerer Artikel in einem Paket möglich? |
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| Antwort:Wenn Sie mehrere gleichartige Artikel innerhalb von 5 Tagen ersteigern, dann versenden wir die Ware gerne zusammen.
Sie zahlen nur 1,5 Euro für jedes zusätzliche gekaufte Teil.
Ausnahme - Artikel die wir aus abwicklungstechnischen Gründen nur einzeln versenden können. Diese Fälle sind gesondert in der jeweiligen Artikelbeschreibung vermerkt. |
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